to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Güncellenmediği İçin Mobil Bankacılık Erişimim Kilitlendi
Kuveyt Türk müşterisiyim. Kısa süre önce mobil bankacılık üzerinden telefon numaramı değiştirdim ancak numaram bankanın sisteminde güncellenmemiş görünüyor. Bu nedenle işlemi tamamlamak için beni Sefaköy şubesine yönlendirdiler.
Yaklaşık iki gündür ne Kuveyt Türk Sefaköy şubesine ne de genel merkez, denetim merkezi ve çağrı merkezine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kimse tarafından da geri aranmadığım için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu sebeple hiçbir harcama yapamıyor, hesaplarıma erişemediğim için tüm para hareketlerim ve ödemelerim adeta kilitlenmiş durumda.
Sefaköy şubesinin bu konu ile bizzat ilgilenmesini, telefon numaramın acil şekilde güncellenerek mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını ve genel merkez tarafından da tarafıma ivedi olarak geri dönüş yapılıp yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
