to read complaints and reviews, or file yours.SWIFT Transferinde Çifte Ücret Kesintisi Ve 88 Dolar İadesi Talebi
06.07.2026 tarihinde Kuveyt Türk hesabıma SWİFT ile 2.400 dolar tutarında bir para transferi geldi. Ancak bu işlemde hesabımdan toplam 88 dolar kesinti yapıldığını gördüm. Üstelik gönderen taraftan da ayrıca ücret alındığını öğrendim, yani aynı işlem için hem gönderenden hem de alıcıdan ücret tahsil edilmiş oldu.
Bu para bizim umre için biriktirdiğimiz para olduğu için 88 dolar gibi bir kesinti bizim açımızdan çok ciddi bir yük oluşturmaktadır. Özellikle bu kadar yüksek bir kesintinin, üstelik gönderen kişiden de ayrıca ücret alınmışken, tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İşlemle ilgili SWİFT referans numaralarım 242675844 ve 242675843’tür. Şu ana kadar Kuveyt Türk şube veya müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yapmadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.
Talebim, SWİFT işlemi nedeniyle tarafımdan tahsil edilen 88 dolar kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Bu kesintinin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
