to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın Haksız SWIFT Kesintisine Şikayet Ve İade Talebi
14.05.2026 tarihinde Kuveyt Türk Katılım Bankası hesabıma yurt dışından gelen SWİFT havalesinde alınan ücreti son derece yüksek ve haksız bulduğum için şikayetçiyim. Yurt dışından hesabıma gönderilen paradan 2.025,18 TL “uluslararası fon transfer ödenmesi ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm ve bu tutarın yaklaşık 60 dolara denk gelmesi nedeniyle, bankanın tarafıma gönderilen paranın bir kısmına adeta el koyduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin normal olduğu söylenerek detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadan görüşme kısa sürede geçiştirildi. Müşteri numaram/IBAN sonu 00003 ve işlem referans numaram a232675462 üzerinden ilgili SWİFT işlemi kolaylıkla tespit edilebilir.
Yurt dışından gelen para üzerinden alınan bu yüksek kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. İlgili SWİFT işleminde tahsil edilen ücretin gözden geçirilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki benzer işlemlerde kesilecek tüm ücretlerin işlem öncesinde müşterilere açık, anlaşılır ve şeffaf bir şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
