to read complaints and reviews, or file yours.SMS’te Duyurulan Eğitim Taksit Kampanyası Uygulanmadı
21.09.2026 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımla Kiba Kırtasiye Yayınevi’ne 2.000 TL tutarında, eğitim harcaması kapsamında bir ödeme gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde Kuveyt Türk tarafından gönderilen SMS’te eğitim ödemelerinin peşin fiyatına taksitlendirilebileceği bilgisi yer aldığı için bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek harcamayı yaptım.
Ödeme sonrasında mobil bankacılık uygulamasına girerek bu işlemi taksitlendirmek istedim; ancak ilgili işlem için herhangi bir taksitlendirme seçeneği göremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, talebimin alındığı ve bu konuda kayıt açıldığı söylendi; fakat aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eğitim harcamamı, tarafınızca SMS ile duyurduğunuz kampanya kapsamında peşin fiyatına taksitlendirebileceğime inanarak bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak şu ana kadar talebimle ilgili somut bir adım atılmaması nedeniyle hem yapılan bilgilendirmenin hem de kampanya uygulamasının tutarlılığı konusunda ciddi tereddüt yaşamaktayım.
Kiba Kırtasiye Yayınevi’ne yaptığım bu 2.000 TL tutarındaki eğitim harcamasının, duyurduğunuz kampanya kapsamında peşin fiyatına taksitlendirilmesini ve konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
