to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'te 30.000 TL Eğitim Harcaması İçin Taksitlendirme Talebimin Reddi
Kuveyt Türk sağlam kartımın 9481 ile biten kredi kartı ile 02.05.2026 tarihinde tek çekim olarak 30.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım ve bankanın eğitim harcamalarına yönelik taksit kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak işlemimi bir türlü taksitlendiremedim.
Bu konuda müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep oluşturuldu ve alışveriş slipini mail ile iletmem istendi. 04.05.2026 tarihinde iki kez, 08.05.2026 tarihinde ise bir kez olmak üzere dijital slip'i belirtilen mail adresine gönderdim. Buna rağmen tarafıma “Dijital slip/fiş ile işlem tespit edilemediği, fatura/belge iletilmesi halinde yeniden değerlendirilebileceği, kampanyanın bireysel eğitim/sağlık harcamalarına yönelik olduğu” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu işlem zaten bireysel eğitim harcaması olup, normal bir alışveriş olduğu için elimde dijital slip dışında başka bir belge bulunmamaktadır.
Eğitim harcaması olarak yaptığım bu 30.000 TL’lik işlemin, ilgili kampanya kapsamında geriye dönük olarak taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
