to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Sağlam Kart’ta 26 Bin TL Kitap Alışverişinin Taksitlendirilmemesi
04.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımla kızımın okul kitaplarını almak için 26.000 TL tutarında bir eğitim harcaması yaptım. Sağlam Kart ile yaptığım eğitim harcamalarının normalde 5 taksite kadar bölünebilmesi gerekirken, bu işlemim herhangi bir şekilde taksitlendirilmedi ve hâlâ tek çekim olarak görünmektedir.
Daha önce benzer harcamalarımı mobil uygulama üzerinden kendim taksitlendirebiliyordum. Bu işlem için de aynı gün içerisinde 7–8 kez mobil uygulamaya girerek taksitlendirme yapmayı denedim fakat sistem buna izin vermedi ve işlemimi taksitlendiremedim. Henüz banka ile telefonla görüşme yapmadım ancak eğitim harcaması olmasına rağmen sistemin bu işlemi taksitlendirmeye kapatması nedeniyle mağdur oldum.
Kuveyt Türk’ten, Sağlam Kart’ımla yaptığım bu 26.000 TL tutarındaki okul kitapları alışverişimin geriye dönük olarak 5 taksite bölünmesini ve ek bir faiz veya masraf yansıtılmadan düzeltilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine mümkün değil ulaşmak nasıl bir ulaşılmazlık şaşırmamak elde değil 55 dakika uğraştım ulaşamadım saçma bit yapay zeka programı kesinlikle anlaşılamıyor
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
