Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taksit Kampanyası İşlenmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

profile
14 Mayıs 18:28
2

12.05.2026 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımla Kaliteli Eğitim Yayınları firmasından 15.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Bankanın eğitim ve sağlık harcamalarına 5 taksit kampanyasından faydalanmak için, hesap kesim tarihime 2 gün kalmasına rağmen özellikle Kuveyt Türk kredi kartımı kullandım; ancak işlem tek çekim olarak yansıdı, taksitlendirme yapılmadı.

Bu durum üzerine 2 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak şu ana kadar bana herhangi bir dönüş veya net bir bilgi verilmedi, sadece talep oluşturulduğu belirtiliyor. Kampanya şartlarını sağlayarak yaptığım bu harcamanın hâlâ tek çekim görünmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hesap kesim tarihim yarın olduğu için, söz konusu 15.000 TL’lik işlemin eğitim ve sağlık harcamalarına tanımlı kampanya kapsamında 5 taksite bölünmesini ve bu süreçte tarafıma faiz veya ek bir masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.

15 Mayıs 08:28 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Halil
Halil
15 Mayıs 09:35

Attığım pos slipinde egitim ödemesi olmasına rağmen taksitlendirme yapılmadı. BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi bildireceğim. Bir daha bu bankayla çalışamayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk'te 30.000 TL Eğitim Harcaması İçin Taksitlendirme Talebimin Reddi

profile
09 Mayıs 01:06
81
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Ücretsiz 5 Taksit Kampanyasını Uygulamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
29 Nisan 21:09
260
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Harcama Kampanyasını Uygulamayan Kuveyt Türk’ten Faiz Mağduriyeti

profile
07 Ocak 19:15
1.706
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri