Müşteri Numarası Ve Şifrem Gönderilmediği İçin Dijital Bankacılık Kullanılamıyor
26 Haziran tarihinde Kuveyt Türk’e görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Anc...ak sistem hatası sebebiyle bana ne müşteri numaram ne de şifrem iletilmedi.
26 Haziran tarihinde Kuveyt Türk’e görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Anc...ak sistem hatası sebebiyle bana ne müşteri numaram ne de şifrem iletilmedi.
Yaklaşık iki aydır Kuveyt Türk mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. İnternet bankacılığı müşteri numaramı da unuttuğum i...çin hiçbir kanaldan sisteme erişemiyorum. Sim kartımda bloke olduğu için numara güncellemesi veya SMS onayı da yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart şifresi ya da mobi
Kuveyt Türk’te bulunan vadesiz hesabımın internet/mobil şube girişinde kullanılan tek şifremi unuttum. Şifremi yenilemek... istediğimde müşteri numaramı bilmediğim için işlem yapamıyorum. Bulunduğum bölgede şubeye gitmem mümkün değil, ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Tüm denemele
Kuveyt Türk’ün mobil uygulamasına giriş şifremi unuttuğum için uzun süredir giriş yapamıyorum. Ayrıca müşteri numaramı e...zbere bilmediğim için mobil uygulama üzerinden de yeni şifre oluşturamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu nedenle mobil uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ise tel
Kuveyt Türk mobil uygulamasında şifremi sıfırlama konusunda ciddi bir mağdu...riyet yaşıyorum. 2025 yılı Ekim ayında kartımı kaybettim ve o tarihten bu y
Kuveyt Türk mobil ve internet bankacılığına bugün boyunca giriş yapamıyorum. Hem internet şubesi hem de mobil uygulama i...çin şifremi unuttum işlemini yapmak istiyorum ancak bir türlü ilerleyemiyorum. Tek şifremi de hatırlamıyorum; bu nedenle dijital kanallara erişimim tamamen kesilmiş durumda. Müşte
Kuveyt Türk’te bulunan nakit avans borcumu iki aydır düzenli olarak ödemek istiyorum; ancak mobil bankacılık şifremi unu...ttuğum için hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım yok ve bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp ulaşmaya çal
Kuveyt Türk mobil bankacılık şifremi yıllardır alamadığım için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Tecno Spark GO 6 mode...l telefon kullanıyorum ve bu telefonda NFC özelliği bulunmadığı için, uygulama üzerinden şifre alma aşamasında sürekli NFC zorunluluğu ile karşılaşıyorum. Bu nedenle pandemi dönemi
Mobil şifremi unuttuğum için Kuveyt Türk hesabıma giriş yapamıyorum. Bu yüzden müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ...ancak bir türlü bağlamıyorlar. Acil bir işim var ancak müşteri numaram olmadığı için şifremi yenileyemiyorum. Girdiğiniz bilgiler hatalı deyip duruyor. Sorunumun bir an evvel çözül
Yaklaşık 15 gündür Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için ...uygulama üzerinden T. C. Kimlik kartı bilgilerimi girerek yeni şifre oluşturmak istiyorum; ancak müşteri numaramı bilmediğim için bu işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama, şifre yenile
Yaklaşık 2 haftadır Kuveyt Türk’ün internet/mobil şube şifremi alamıyorum ve dijital bankacılık hizmetlerinden yararlana...mıyorum. Şifre oluşturma adımlarını defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve şifremi aktif şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisi ve telefon bankacılığı üze
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında 15.01.2026 tarihinden beri mobil şifrem kilitli olduğu için uygulamaya giriş ...yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını defalarca yapmama rağmen sorun düzelmedi ve sistem sürekli olarak banka şubesine gitmem gerektiğini söylüyor. Ancak işim g
Kuveyt Türk mobil şubeme yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda tek şifremin kilitli ol...duğu uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süre içinde internet şubesinden denedim ve çağrı merkezini aradım. Bana çipli kimlik kartımla yeni şifre oluşturabileceğim söyl
Kuveyt Türk’ün 0 (850) 251 01 23 numaralı çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum fakat her... seferinde sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum. Sesli yanıt sistemi de aynı cümleleri tekrar edip duruyor, hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve beni temsilciye aktarmıyor.
Kuveyt Türk’teki kart şifremi ve mobil şubeye giriş şifremi unuttuğum için yaklaşık 3 aydır mobil bankacılığa giriş yapa...mıyorum. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini aradım, robot temsilci yönlendirmesiyle 2848’e belirtilen içeriği SMS olarak göndermem istendi. Ancak her seferinde Kuveyt Türk’ten
15 Ekim 2025’ten bu yana Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Defalarca (en az ...10 kez) aramama rağmen, otomatik yanıtlayıcıdan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “0” tuşuna basarak ilerlemeye çalıştım fakat sistem beni temsilciye aktarmıyor. Bu süreçte aci
Merhaba, mobil şube ve kart şifrelerim kilitli. Kart şifremi değiştirmek istediğimde, mobil şube kilitli olduğu için şif...re değiştirme işlemi yapamıyorum. Mobil şube şifre kilidini kaldırmak istediğimde ise SMS göndermem isteniyor, ancak bu da çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum, fakat
Kuveyt Türk'ten şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açmıyorlar. Hiçbir konuda yardım etmiyorlar. Üç gündür blok...e olan mobil uygulamama hiçbir şekilde erişim yapamıyorum. Lütfen bu sorunun çözülmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin beni aramasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk müşterisiyim. Bankada çeşitli hesaplarım ve ots ödemelerin bulunmakta. Fakat herhangi bir kart almadım. Yakı...n zamanda sim kart değişikliği yapmam sebebiyle bugün mobil şubeye giriş yaparken sim bloke sebebiyle girişim engellendi. Şubeden ya da mobilden sim bloke kaldırılabileceği bildiri
Uygulamaya giriş yapamıyorum. Bir türlü şifre giriş ekranına giremiyorum. İnternetle ilgili bir sıkıntı yok, yardımcı ol...ur musunuz? Uygulama siber saldırıya mı uğradı, nedir? Wi-Fi ile de, normal mobil veri ile de giriş olmuyor. 1 haftadan fazladır mobil uygulamayı kullanamıyorum.

Kuveyt Türk mobil hesabıma, şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre almak istiyorum. Yok tek şifre, yok müşteri ...numarası, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kaç saattir uğraşıyorum, kart şifresi almak istiyorum. Ona da izin vermiyor. Nasıl bir bankaymış!
"Müşteri temsilcisine ulaşmak zordu, fakat ulaşınca çözümü gayet net bir şekil tarif etti, temsilciye teşekkürler."
Kuveyt Türk mobil uygulamasına "cihazınızdan zararlı yazılım tespit edildiğ...i için kullanılamamaktadır" şeklinde bir yazıyla giriş yapamıyorum. Telefon
"Teşekkür ederim hızlı dönüşleriniz için"
Kuveyt Türk mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bilgileriniz doğrulanamadı... diyor. Yanlışlıkla sildim tekrar yükledim böyle bir sorunla karşılaştım. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79