to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil ve internet bankacılığına bugün boyunca giriş yapamıyorum. Hem internet şubesi hem de mobil uygulama için şifremi unuttum işlemini yapmak istiyorum ancak bir türlü ilerleyemiyorum. Tek şifremi de hatırlamıyorum; bu nedenle dijital kanallara erişimim tamamen kesilmiş durumda.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda benden müşteri numaramı istiyorlar, fakat ne müşteri numaramı biliyorum ne de kartım yanımda, çünkü kartımı da kaybettim. Bu yüzden telefondan da herhangi bir işlem yaptıramıyor, şifremi yenileyemiyorum. “Şifremi unuttum” dediğimde SMS ile şifre gönderilmesini bekliyorum; ancak sistem bunu da gerçekleştirmiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bankadan, kimlik doğrulamam sağlanarak müşteri numarama ve hesaplarıma tekrar erişebilmem için acil olarak SMS ile şifre gönderme veya benzer bir yöntemle dijital kanallara girişimi açmalarını, özellikle şu anda yapmam gereken acil alım‑satım işlemlerimi gerçekleştirebilmem için mobil ve internet bankacılığımın ivedilikle tekrar aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk’ten yeni bir banka kartı aldım ancak kartımla birlikte herhangi bir şifre verilmediği için hem kartımı hem de mobil şubeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil şubeye girmeye çalıştığımda sistem sürekli şifre istiyor, fakat kartım yeni olduğu için henüz bir şifrem yok. Ayrıca mobil şube müşteri numarası da istiyor, onu da bilmediğim için işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece şifre talebi döngüsünde kalıyorum ve bu nedenle sorunum uzun zamandır çözülemiyor. Şu an ne kartımdan ne de mobil bankacılıktan faydalanamıyorum.
Kuveyt Türk’ten en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, müşteri numaram ve kart şifrem konusunda yardımcı olunmasını ve mobil şubeye giriş yapabilecek şekilde hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk mobil ve internet bankacılığına 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için T. C. Kimlik kartımla “şifremi unuttum” adımlarını izleyerek kart bilgilerimle şifre yeniliyorum fakat her denememde “işleminiz gerçekleştirilemedi, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Çoklu h...
Kuveyt Türk mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum ve T. C. Kimlik kartımla giriş yapmak istiyorum ancak sistem benden müşteri numarası istiyor. Zaten müşteri numaramı bilmediğim için bu işlemi yapamıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerini arıyorum. Aradığımda ise sürek...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttum ve kartım olmadığı için de şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Ayrıca tek şifremi de bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem sürekli olarak benden kart numarası veya tek şifre istiyor, ancak ikisi de elimde olmadığı için doğru...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem şifreyi kabul etmiyor ve sanki hesabım silinmiş gibi hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle hem mobil bankacılıktan yararlanamıyor hem de bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremi...
Kuveyt Türk mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımında müşteri numarası isteniyor, fakat bu bilgiye ulaşamıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden de denedim; müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde müşteri numarası olmadığı için teknik desteğe aktarıldım v...
Yorumlar