to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Harcamalarım Tek Çekim Yapıldı, Taksite Bölünmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Kuveyt Türk Sağlam Kart kullanıcısıyım. 11.12.2025 tarihinde İstanbul’daki Mesa Verde Vitamin isimli firmadan yaptığım sağlık amaçlı harcamalarım daha önce 5 taksite bölünmüştü. Ancak aynı firmadan sonrasında yaptığım ve yaklaşık toplam 10.000 TL tutarındaki sağlık harcamalarım 5 taksite bölünmedi, bu harcamalarım tek çekim olarak yansıtıldı.
Hesap ekstresi kesilince tüm tutarı peşin ödemek zorunda kaldım ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bıraktı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik bir problem olabileceği ve 2 ila 5 iş günü içerisinde tarafıma geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Sağlık harcamalarımın, önceki işlemlerimde olduğu gibi 5 taksite bölünmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
