to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Sağlam Kart sahibi olarak yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartın yapılan alışverişleri vade farksız 5 taksite bölebildiği tarafıma açıkça vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek 27 bin liralık bir alışveriş yaptım. Ancak bu özelliği kullanmak istediğimde, işlemin ticari alışveriş olarak değerlendirildiği ve taksite bölünmesi için fatura ibraz etmem gerektiği söylendi. Oysa bana bu şart önceden bildirilmemişti.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle defalarca 4440123 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı gerekçelerle sorun çıkarıldı. Görüşme kayıtlarında da müşteri temsilcisinin bana bu özelliği herhangi bir ek şart olmadan sunacağına dair beyanları mevcuttur. Eğer bu şartlar bana baştan bildirilmiş olsaydı, kesinlikle bu kartı almazdım.
Bankanın, müşteri temsilcisinin bana verdiği söz doğrultusunda 27 bin liralık alışverişimi herhangi bir ek koşul olmadan vade farksız 5 taksite bölmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
22.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart ile Konya Selçuklu’da bir züccaciye alışverişi yaptım. Bankanızın “Her ekstrenizde 50.000 TL’ye kadar olan 1 işleminizi, işlem sonrasında Kuveyt Türk Mobil üzerinden vade farksız bir şekilde 2 ila 5 taksite bölebilirsiniz” kampanyasına güvenerek 18.500 TL...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla ilgili olarak 7 Ağustos’ta iki adet taksitli işlem yaptım. İlk işlemi iptal ettim ve tutarın tamamı tarafıma iade edildi. Ancak dönem içi hareketlerde yalnızca o aya ait taksit göründü. Bunun üzerine telefon bankacılığı ile kalan tutarın erken kapatılmasını talep ettim. ...
8 Ağustos 2025 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak Sağlam Kart kredi kartımın 84.200 TL tutarındaki borcunun 2 taksit halinde yapılandırılması için, 4306348 başvuru referans numarası ile başvuruda bulundum. Ancak başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Konuyla ilgili ...
Yorumlar