Sağlam Kartta Asgari Ödeme Olmadığı Ve Maaş Bloke Riski Bildirilmedi

Kuveyt Türk’ten aldığım Sağlam Kart’ı 4 Haziran’dan beri kullanıyorum. Kart başvurusu ve teslimi sırasında ne şubede ne de sonrasında tarafıma, kartın asgari ödeme seçeneği olmadan her ay borcun %100’ünün ödenmesi gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Maaşım da Kuveyt Türk’e yattığı için bu durumun sonuçlarını sonradan ve mağdur olarak öğrenmiş oldum.

Dün, kart ekstreme baktığımda borcumun 37.000 TL olduğunu ve son ödeme tarihinin 3 Temmuz olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kartta yapılandırma yapılmadığını, borcu tam ödeyemediğim takdirde maaşıma bloke konulabileceğini ve maaşımdan kesinti yapılabileceğini söylediler. Hem kart özellikleri hem de maaşıma yönelik bu ağır sonuçlar hakkında baştan hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kredi kartı başvurusunda, özellikle de maaş müşterisi olarak, asgari ödeme imkanı olmadığı ve maaşa bloke konulabileceği gibi kritik hususların açık ve net şekilde anlatılması gerektiğini düşünüyorum. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Sağlam Kart borcum için makul koşullarda yapılandırma yapılmasını ve maaşıma bloke konulmamasını talep ediyorum.