Trugo Şarj Kampanyasında İade Almadım Ve Bilgilendirme Eksik

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Trugo şarj kampanyasından yararlanma...k için müşteri oldum ve bu kapsamda Sağlam Kart çıkardım. Kampanya şartları

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Trugo şarj kampanyasından yararlanma...k için müşteri oldum ve bu kapsamda Sağlam Kart çıkardım. Kampanya şartları

Kuveyt Türk’ün Trugo şarj kampanyasında mağdur edildim. Kampanya metninde, 1 Nisan’dan sonra mobilden müşteri olanlara 3... ay boyunca ayda toplam 2.000 TL’ye kadar yapılan harcamalarda anında tam iade yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu koşulları sağlamama rağmen tarafıma tam iade yapılmadı.

Kuveyt Türk’te Togg finansmanı kullanırken adıma yeni bir vadesiz hesap ve Sağlam Kart açıldı. İnternette gezerken Trugo... elektrikli araç şarj kampanyasını gördüm ve detayları öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kampanyaya dahil olduğum, ekstra bir başvuru ya da katılım koşulu olmadı

"İadelerim geldi Teşekkürler."
"Teşekkürler"

"Banka sorunu çözdü"

"Sorunum uzun uğraşlar ve beni yoran bir süreç sonunda; şikayetvar.com yardımıyla nihayet çözüldü. Sorunun çözümüne dair herhangi bir müşteri temsilcisi beni arayıp bilgi vermedi ve özür dilemedi. Bu tarz bir durumun tekrarlanmayacağını ümit ederek firmaya teşekkür ederim."



Nisan ayında Kuveyt Türk üzerinden Trugo şarj kampanyasına dahil oldum. Kampanya kapsamında müşteri olmam durumunda aylı...k 2.000 TL’ye kadar iade olacağı ve yapmış olduğum 285 TL’lik ilk harcamanın da en geç iki iş günü içinde tarafıma yükleneceği taahhüt edildi. 26 Nisan’da yaptığım 285 TL’lik harc
Kuveyt Türk Sağlam Kart ile sunulan, 3 ay boyunca toplam 2.000 TL Trugo şarj hediyesi kampanyasına otomatik olarak dahil... oldum. Ancak kampanya kapsamında yapmış olduğum harcamalara rağmen söz verilen indirimler hesabıma yansımadı. 07.04.2024 tarihinde 39,32 TL, 08.04.2024 tarihinde 494,14 TL, 10.04

"1 hafta gibi bir süre sonrasında SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ücret iadem yapıldı. Kampanya görünmese bile ilgili harcamaların iadesi gelmediği durumda talep açarsanız iadesini yaparız dediler."
17.04.2026 Cuma günü Kuveyt Türk’e müşteri oldum, 21.04.2026 Pazartesi günü... de Sağlam Kart çıkarttım. Buna rağmen Trugo uygulamasında “Şarjınız 3 Ay B

"Merhaba, banka sorunumu çözdü. Bugün iadeleri gerçekleştirdi."
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Trugo şarj kampanyasından yararlanma...k için müşteri oldum ve Sağlam Kart çıkardım. Kampanya kapsamında her ay 2.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77