to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Kasko Poliçesi Oluşturulması Ve İptal Talebi
Kuveyt Türk Kocamustafapaşa Şubesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında adıma kasko poliçesi oluşturulduğunu mobil uygulama üzerinden gördüm. Ne zaman ve hangi aşamada böyle bir poliçe düzenlendiği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark ettiğimde henüz hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılmadığını gördüm; ancak yine de onayım olmadan böyle bir poliçe tanımlanmış olması beni rahatsız etti. Konuyu şubeyle görüşmek için defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadığı için kimseye derdimi anlatamadım.
Bilgim ve rızam dışında oluşturulan bu kasko poliçesinin derhal iptal edilmesini ve bu poliçe ile ilgili hesabımdan hiçbir tahsilat yapılmayacağına dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Teşekkürler ancak, daha hızlı çözüm gerekli
