to read complaints and reviews, or file yours. 
Kıymetli maden satış işlemi yapmak için Kuveyt Türk Mamak Şubemi arayarak özel kur tanımlaması talep ettim. Görüştüğüm temsilci, özel kurun tanımlandığını belirtti. Ancak ertesi gün mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde özel kur bilgisinin görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine banka müşteri temsilcisini aradım. Temsilci, özel kurun tanımlanmadığını ve şubemle görüşerek talepte bulunmam gerektiğini söyledi. Daha önce bu işlemleri yaptığımı ve özel kurun tanımlandığının söylendiğini belirtince, temsilci ekranımda özel kur ibaresinin görünmemesinin bir hata olduğunu ve düzeltme talebi oluşturduğunu iletti. Sonrasında ekranımda özel kur ibaresi belirdi.
Özel kurun tanımlı olduğunu düşünerek 825.000 TL’lik işlem yaptım. Ancak bugün, özel kur tanımlı olan bir akrabamla fiyatları kıyasladığımda bana özel kurun uygulanmadığını fark ettim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve özel kurun aslında tanımlanmadığını teyit ettim. Kur hatasından dolayı gram başı yaklaşık 25 TL zarar ettiğimi ve toplamda 3.500-4.000 TL civarında mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk Bankası *** hesap numaralı müşterisiyim. Bankadan diğer bazı müşterilerine tanımladığı 'Özel Kur' uygulamasından faydalanmak amacıyla müşteri hizmetlerinden ve banka şubesinden talepte bulundum. Kuveyt Türk uygulamasından 'Özel kur tanımlandı' bilgisi almama ve uygulamaya girdiğimde 'Siz...
Geçenlerde Kuveyt Türk mobil uygulamasından tarafıma özel döviz ve kıymetli maden kurlarının tanımlandığıyla ilgili bir bildirim geldi. Kurları kontrol ettiğimde Altın kurlarının web sitesindeki kurlardan farklı olmadığını gördüm. Sorduğumda altın için özel bir kurun olmadığını söylediler. Yeni Kuve...
Kuveyt Türk mobil uygulamasından tarafıma özel döviz ve kıymetli maden kurlarının tanımlandığıyla ilgili bir bildirim geldi. Kurları kontrol ettiğimde Altın kurlarının web sitesindeki kurlardan farklı olmadığını gördüm. Sorduğumda altın için özel bir kurun olmadığını söylediler. Yeni Kuveyt Türk müş...
21.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sultangazi 50. Yıl Şubesi’ne giderek altın gram ve gümüş gram işlemlerim için özel kur farkı talep ettim. Ancak şube çalışanları bu işlemi yapamayacaklarını söylediler. Aynı şubede bir arkadaşıma özel kur farkı uygulanmış olmasına rağmen, bana bu imkan sunulmadı. Kon...
Kuveyt Türk kıymetli maden alış ve satış arasındaki fark çok fazla. Bu yüzden müşteri hizmetlerini arayarak özel kur talep ettim ancak şubeye gitmemi söylediler. Oysaki bazı yakınlarımın hesabına baktığımda kendileri talep etmeden Kuveyt Türk hesaplarına özel kur tanımlıyor. Özel kur için bazı şartl...
Yorumlar