to read complaints and reviews, or file yours. 
Onayım Olmadan Uzatılan Katılım Hesabı ve Aşırı Stopaj Kesintileri hakkında Şikayet
22.07.2024 tarihinde Kuveyt Türk Katılım Bankası mobil uygulamasından 1 yıl vadeli katılım hesabı açtım. İlk yıl boyunca her ay ödenen kâr paylarından 572,58 TL ile 594,91 TL arasında stopaj vergisi kesildi ve bu kesintiler düzenli şekilde devam etti.
Hesabın bir yılı dolduktan sonraki aylarda ise stopaj kesintilerinin aniden ve fahiş şekilde artarak 2.324,25 TL, 2.294,68 TL ve 2.262,42 TL olarak uygulandığını fark ettim. Bu artışın, vadenin dolması ve paramı serbestçe çekebileceğim düşüncesiyle bağlantılı olduğunu varsaydım.
Daha sonra toplu para çekmek istediğimde, hesabın bilgim ve onayım olmaksızın bir yıl daha vadeli olarak uzatıldığını öğrendim. Bu işleme dair tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı, açık rızam alınmadı. Ayrıca bu aşamada para çekmem durumunda yaklaşık 35.000 TL ceza kesintisi uygulanacağı söylendi.
Yaşadığım durum üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Hesabı vadeli olarak uzatmadığımı ve bu yönde onay vermediğimi belirtmeme rağmen her seferinde yalnızca konunun incelendiği ve yüksek kesintilerin stopajdan kaynaklandığı yönünde soyut, tatmin edici olmayan açıklamalar yapıldı. En azından hesabımdaki tutarın yatırım hesabına aktarılmasını talep ettim, bu talebim de reddedildi ve paramı değerlendiremedim.
Tüm bu süreç sonucunda yaklaşık 308.000 TL maddi zarara uğradım. Elimde hesap hareketleri ve kesintilere ilişkin belge ve kayıtlar mevcuttur. Bankadan talebim, bilgim ve onayım dışında yapılan vade uzatımına bağlı tüm haksız kesintilerin ve uğradığım maddi kaybın tarafıma iade edilmesi ve hesabımdaki paramın çekilmesine müsaade edilmesidir.
Yaşanan bu durumun tüm yönleriyle incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildiririm.
Yaklaşık 8 yıldır Kuveyt Türk müşterisiyim ve faizsiz bankacılık prensibi nedeniyle bu bankayı tercih ediyorum. 27.03.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden aylık katılım hesabı açtım. 26.09.2025 tarihinde, bazı zorunlu nedenlerden dolayı vade süresi dolmadan hesabımdaki 280.000 TL’yi çekmek zorund...
Kuveyt Türk katılım bankası'na bugün (03.02.2025) iki farklı nakit yatırma işlemi gerçekleştirdim. İlk işlemde 1.000,00 EUR yatırırken **54,25 TL**, ikinci işlemde ise 4.145,00 USD yatırırken **219,14 TL** komisyon kesildi. Bu masraflar, işlemler sırasında önceden açıkça bildirilmediği için müşteri...
Kuveyt Türk isimli bankadan 1 Aylık vadeyi seçerek açtığım hesabı meğer 1 yıllık yaparak paramı kullanmama izin vermiyor. Resmen yanıltılarak bilinçli olarak 1 aylık açtığım hesabımı 1 yıl dokunamazsın şeklinde vadeli yapmışlar yetmemiş paramı kullanmak istediğimde 280.000 TL. Hesap için 22.000 TL. ...
Kuveyt Türk Katılım Bankası mobil bankacılık üzerinden katılım hesabı açtım ve vade sürem dolmasına 10 gün kala, herhangi bir uyarı almadan iki kez para çekme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemler sonrasında vade tarihim 18 gün ileriye atıldı. Çağrı merkeziyle üç farklı görüşme yaptım ve her biri fark...
03 Mayıs 2023 tarihinde Kuveyt Türk Dönüşüm Destekli tl Katılma Hesabı oluşturdum. Öncesinde bu hesapla ilgili müşteri hizmetleriyle birden fazla kez görüşüp bilgi aldık. Altın olarak katılım sağlayacağımızı ve vade sonunda altın kurunun düşmesi durumunda herhangi bir zararımızın olmayacağı söylendi...
Yorumlar