to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Doğrulama Kodlarıyla İzinsiz İşlem Şüphesi Ve İptal Talebi
Kuveyt Türk hesabıma bağlı kartlarımla ilgili olarak, Masterpass üzerinden izinsiz işlem denemeleri olduğunu düşündüğüm bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Bugün art arda dört kez, farklı şifreler içeren “Masterpass doğrulama kodu, işlemleriniz için kaydedin” şeklinde SMS aldım. Ben Masterpass’in tam olarak ne olduğunu dahi bilmiyorum, herhangi bir üyelik açmadım, bilerek bir kayıt yapmadım.
Son dönemde kart bilgilerimi veya telefon numaramı yeni bir üyelikte ya da farklı bir internet sitesinde kullanmadım. Buna rağmen telefonuma bu şekilde doğrulama kodları gelmesi, kart bilgilerimin veya numaramın izinsiz bir şekilde kullanılıyor olabileceği endişesi yaratıyor. Bu nedenle tedbir amaçlı olarak kartımı geçici olarak durdurdum ancak henüz banka ile ayrıca bir kayıt açtırmadım.
Kuveyt Türk ve ilgili Masterpass tarafının, telefon numarama ve banka/kredi kartlarıma bağlı herhangi bir Masterpass kaydı veya izinsiz tanımlama varsa derhal iptal etmesini ve tüm kayıtların silinmesini istiyorum. Ayrıca bu numaraya artık Masterpass doğrulama kodu gönderilmemesini, konu hakkında güvenlik incelemesi yapılarak tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
