to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk hesabıma bağlı kartlarımla ilgili olarak, Masterpass üzerinden izinsiz işlem denemeleri olduğunu düşündüğüm bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Bugün art arda dört kez, farklı şifreler içeren “Masterpass doğrulama kodu, işlemleriniz için kaydedin” şeklinde SMS aldım. Ben Masterpass’in tam olarak ne olduğunu dahi bilmiyorum, herhangi bir üyelik açmadım, bilerek bir kayıt yapmadım.
Son dönemde kart bilgilerimi veya telefon numaramı yeni bir üyelikte ya da farklı bir internet sitesinde kullanmadım. Buna rağmen telefonuma bu şekilde doğrulama kodları gelmesi, kart bilgilerimin veya numaramın izinsiz bir şekilde kullanılıyor olabileceği endişesi yaratıyor. Bu nedenle tedbir amaçlı olarak kartımı geçici olarak durdurdum ancak henüz banka ile ayrıca bir kayıt açtırmadım.
Kuveyt Türk ve ilgili Masterpass tarafının, telefon numarama ve banka/kredi kartlarıma bağlı herhangi bir Masterpass kaydı veya izinsiz tanımlama varsa derhal iptal etmesini ve tüm kayıtların silinmesini istiyorum. Ayrıca bu numaraya artık Masterpass doğrulama kodu gönderilmemesini, konu hakkında güvenlik incelemesi yapılarak tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bireysel Kuveyt Türk hesabıma, yaklaşık birkaç aydır, Masterpass üzerinden doğrulama kodu ve telefon numarası doğrulama mesajları gelmektedir. Bu mesajlar rastgele zamanlarda ve bazen bir gün içinde birden fazla kez tarafıma iletilmektedir. Oysa ben herhangi bir işlem yapmadığım halde bu kodları alm...
Kuveyt Türk hesabımdan 19’unda gece saat 00.00 civarında başlayan ve sabah 10.00’a kadar süren, saniyeler içinde peş peşe yapılan işlemlerle yaklaşık 24.000 TL param izinsiz olarak çekildi. 100 TL’lik tutarlar halinde, 300’den fazla işlem yapılmış durumda. Kartım fiziksel olarak bende, hiçbir şekild...
Uzun yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve hizmetinizden genel olarak memnundum. Ancak bugün yaşadığım SMS doğrulama kodu problemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş sırasında doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Telefon numaramda bir değişiklik y...
Kuveyt Türk adına düzenlenmiş sahte linkler üzerinden sosyal medya yoluyla tarafıma ulaşıldı ve bu süreçte benden T. C. Kimlik numaram istendi. Sabah saatlerinde gerçekleşen bu durumu aynı gün fark ettim ve herhangi bir para çekimi ya da izinsiz işlem olmaması için hiç vakit kaybetmeden Kuveyt Türk’...
Kuveyt Türk internet bankacılığına giriş yapmak için telefon numaram (son 4 hanesi: 1307) üzerinden SMS doğrulaması yaptım, ancak sistem onaylamadı. Tekrar denediğimde ise “Bu numara ile sadece bir kez doğrulama yapılabilir” şeklinde bir uyarı aldım. 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat sor...
Yorumlar