to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabıma Sürekli Doğrulama Mesajları Geliyor Çözüm Bulamıyorum
Bireysel Kuveyt Türk hesabıma, yaklaşık birkaç aydır, Masterpass üzerinden doğrulama kodu ve telefon numarası doğrulama mesajları gelmektedir. Bu mesajlar rastgele zamanlarda ve bazen bir gün içinde birden fazla kez tarafıma iletilmektedir. Oysa ben herhangi bir işlem yapmadığım halde bu kodları almaktayım.
Konu ile ilgili olarak daha önce Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı kapattırıp yeni kart talep ettim. Ancak yeni kartım gelmesine rağmen aynı şekilde SMS almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleri sadece kart değişimi önerisinde bulundu, başka bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar hesabımda veya kartımda herhangi bir şüpheli işlem gerçekleşmedi, mesajlar yalnızca SMS yoluyla ve Kuveyt Türk’ün resmi numarasından geliyor.
Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu doğrulama mesajlarının tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili kalıcı ve etkili bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
