to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Kartı Teslim Edilmediği Ve BES Parası Geciktiği İçin Uzun Süreli Mağduriyet
Kuveyt Türk Gültepe şubesi müşterisiyim. Uzun süredir çözülemeyen maaş kartı ve BES problemim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcut kartımı iptal ettirip yeni maaş kartı çıkarttım ki beklemeyeyim diye, ancak kart Mecidiyeköy’e kadar getirilip teslim edilmeden geri gönderildi ve Avcılar’a döndü. Yaklaşık 1,5 yıldır maaş kartımı sorunsuz şekilde teslim almam sağlanamadı.
Şubeye gittiğimde ise derdimi anlatmama rağmen kimse beni ciddiye alıp dinlemedi, çözüm üretmek için de herhangi bir çaba gösterilmedi. Buna ek olarak, bir haftadır BES bilgilerime erişemiyorum. Telefonla arayıp iptal talebinde bulunduğumda işlemin tamamlandığı ve paranın yatacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen BES param hâlâ hesabıma geçmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve zorunda olmasam bankanızı tercih etmek istemezdim. 99396902-1 numaralı hesabım/başvurum üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak maaş kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve BES paramın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
