Kuveyt Türk'ün Umre Finansmanı Kampanyasında Yanıltıcı Reklam Ve Uygulama Sorunu

Kuveyt Türk’ün “Umre Finansmanı” adı altında, Diyanet ile gidenlere vade farksız 4 taksit ve toplam maliyetin yüzde 80’ine kadar finansman sağladığını duyurduğu kampanyadan yararlanmak için 1 Haziran tarihinde Altunizade şubesine başvurmak istedim. Ancak finansmanın para birimi sar olarak belirlendiği, Diyanet’in ise ödemeleri USD üzerinden aldığı gerekçe gösterilerek, daha başvuru aşamasında işlemim hiç başlatılmadı.

Yaklaşık 15 gün boyunca şubeye defalarca gidip durumu anlattım, yetkililerle görüştüm, genel müdürlüğe de yazılı olarak ilettim ancak hiçbir şekilde herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma alternatif bir yol da sunulmadı. Diyanet ile gidenler için duyurulan bu kampanyadan, teknik ve para birimi kaynaklı bir gerekçe öne sürülerek yararlandırılmamak, verilen sözle fiili uygulamanın çeliştiğini açıkça gösteriyor.

Buna rağmen Kuveyt Türk, hâlâ bu kampanyanın reklamlarını yoğun şekilde yaparak sempati toplamaya ve puan kazanmaya devam ediyor. Fiilen kullandırmadıkları ya da benim durumumda olduğu gibi başvuruyu dahi başlatmadıkları bir finansmanı, sanki herkes kolayca faydalanabiliyormuş gibi tanıtmalarını doğru bulmuyorum. Bankanın, bu kampanyayı gerçek uygulanabilir şartlarına uygun şekilde güncellemesini veya bu şartlar sağlanmıyorsa yanıltıcı olabilecek reklam ve tanıtım faaliyetlerini durdurmasını talep ediyorum.