to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Umre Finansmanı Bilgi Eksikliği Ve Açık Yanıt Talebi
Kuveyt Türk’ün umre finansmanı ürünüyle ilgili olarak mart ayından bu yana net bir bilgi alamadığım için bu metni yazma gereği duydum. Diyanet İşleri Başkanlığı’na bağlı tur acentalarıyla yapılan umre organizasyonlarında da faizsiz umre finansmanı kullanılıp kullanılamadığını öğrenmek istiyorum ancak bu konuda açık ve net bir cevap verilmiyor.
Şu anda umreye gitmek için bu finansmanı kullanmak istiyorum fakat sadece Diyanet’in kendi organizasyonlarına mı yoksa Diyanet’e bağlı tur acentelerine da mı finansman sağlandığı konusunda belirsizlik var. Bankanıza başvurduğumda bu konuda net bilgi verilmedi ve kesin bir yanıt alamadım.
Kuveyt Türk’ten talebim, Diyanet’e bağlı tur acentalarıyla gidilen umre organizasyonları için de faizsiz umre finansmanı sağlanıp sağlanmadığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanması ve müşterilere tüm kanallarda tutarlı, anlaşılır bilgi verilmesidir. Bu belirsizliğin giderilmesini ve tarafıma net cevap sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
