Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35032262

Kuveyt Türk’ün PlayStation Alışverişinde Fazla Bloke Edilen Tutarın İadesi

profile
Barış
Kuveyt Türk
30 Ocak 01:15
413

29 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk banka kartımla PlayStation Store üzerinden 1.080 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, bu işleme bağlı olarak hesabımda 1.320 TL tutarında bloke olduğunu gördüm ve alışveriş tutarından daha fazla bir meblağın ayrıldığını fark ettim.

Bunun üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım. Bana, işlemin yurt dışı kaynaklı olduğu, bu nedenle kur farklılığı sebebiyle işlem tutarının yüzde 20 ila 30 fazlasının bloke edilebileceği ve bu sürecin 2 ila 15 iş günü arasında sürebileceği söylendi. Ancak ben aynı platformdan diğer bankaların kartları ile defalarca alışveriş yaptım ve hiçbirinde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım; her zaman sadece alışveriş tutarı kadar çekim yapıldı.

Ayrıca bu uygulama hakkında öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, ancak işlem gerçekleştikten ve hesabımdan daha yüksek bir tutar blokeye alındıktan sonra bankayı arayınca öğrenebiliyorum. Bu durumu, tarafımın açık bilgisi ve izni olmadan fazla tutarın fiilen bloke edilmesi olarak görüyorum.

Kuveyt Türk’ten, PlayStation Store üzerinden yaptığım 1.080 TL’lik işlem nedeniyle alışveriş tutarı üzerindeki fazladan blokeye alınan tutarın çözülmesini ve fazla alınan meblağın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kuveyt Türk Logo
Kuveyt Türk
10 Şubat 10:03 (Şikayetten 11 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Hesabındaki 621,21 TL Blokajı Açıklanmadı Ve Serbest Bırakılmadı

profile
Ayşe
Kuveyt Türk
30 Aralık 2025 14:14
1.902

Kuveyt Türk hesabıma bağlı banka kartımda uzun zamandır 621,21 TL tutarında blokeli bir para görünüyor ve bu tutar hâlâ serbest bırakılmadı. “Zamanla yansır” diye bekledim ancak üzerinden epey zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım fakat her de...

kuveyt-turk-hesabindaki-62121-tl-blokaji-aciklanmadi-ve-serbest-birakilmadi-2.jpg
kuveyt-turk-hesabindaki-62121-tl-blokaji-aciklanmadi-ve-serbest-birakilmadi-1.jpg
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Yüksek Uluslararası Fon Ücreti Kesildi

profile
Ramazan
Kuveyt Türk
03 Aralık 2025 02:20
2.586

02.12.2025 tarihinde Kuveyt Türk’teki hesabıma bir kişi tarafından 3,45 Euro yatırıldıktan hemen sonra, hesabımdan 'uluslararası fon ücreti' adı altında 1.876 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Böyle düşük tutarlı bir para girişi için bu kadar yüksek bir ücret alınmasının hiçbir şekilde adil olmadığ...

1 Destek

Kuveyt Türk Kartımda Aşırı Blokaj Ve İtiraz Hakkının Engellenmesi

profile
Rumeysa
Kuveyt Türk
23 Aralık 2025 18:58
1.846

Kuveyt Türk banka kartımla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şu an Makedonya Üsküp’teyim ve 23.12.2025 tarihinde, Makedonya saatiyle yaklaşık 11.00 civarında Halkbank ATM’sinden Kuveyt Türk banka kartımla 1000 Makedon dinarı nakit çektim. Çektiğim...

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmemiş Transferler İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Muhammed
Kuveyt Türk
25 Ocak 10:34
669

28.12.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden biri 284,90 TL, diğeri 100 TL olmak üzere iki ayrı para transferi işlemi yaptım. İşlemler sırasında para başka bir hesaba gönderilmek üzereyken sistemde başarısız olarak göründü ve tutarların iade edildiğine dair bilgi verildi. Ancak aradan...

Öne Çıkan Konular

Kuveyt Türk Banka Kartı Kuveyt Türk müşteri hizmetleri Kuveyt Türk Banka Kartı kurlar Kuveyt Türk iade Kuveyt Türk hesap Kuveyt Türk yapamiyorum Kuveyt Türk kurlar Kuveyt Türk işleminiz gerçekleştirilemedi Kuveyt Türk uygulaması Kuveyt Türk kartım
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri