to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk hesabıma bağlı banka kartımda uzun zamandır 621,21 TL tutarında blokeli bir para görünüyor ve bu tutar hâlâ serbest bırakılmadı. “Zamanla yansır” diye bekledim ancak üzerinden epey zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım fakat her defasında alakasız bilgiler verildi, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve blokeli olan parama dair tatmin edici hiçbir bilgi alamadım.
Hesabıma ait bu 621,21 TL tutarındaki blokajın nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek ve bu tutarın artık serbest bırakılarak tarafıma kullandırılmasını istiyorum. Telefon üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamadığım için özellikle acil olarak aranmak ve konunun ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk Altın Kart’ıma 15 Haziran Cumartesi akşamı ATM’den bir miktar para yatırdım. Ancak birkaç dakika sonra mobil bankacılığa girdiğimde kullanılabilir bakiyemin sıfır olduğunu ve yatırdığım tutarın tamamen bloke edildiğini gördüm. Aradan 3-4 gün geçmesine rağmen blokede herhangi bir değişikl...
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine gün içinde üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum ancak canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadan görüşme sonlanıyor. Bloke işlemiyle ilgili acil çözüm beklediğim bir durumda olduğum için bu durum mağduriyetimi daha da artı...
Kuveyt Türk hesabımdaki paraya bloke koyulmuş. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak detaylı bir açıklama yok. Lütfen derhal sorunu çözer misiniz? İlk defa böyle bir sorun ile karşılaşıyorum. Bu neyin blokesi? Şu an hesabıma gelmesi gereken bir ücret var ancak kart sorunu yüzünden bekletiyorum.
Kuveyt Türk’teki tl hesabımda yaklaşık 6 aydır 1100 TL tutarında bir bloke bulunuyor. Bu blokajın neden uygulandığına dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli olarak yapay zeka yanıt veriyor ve operatöre bağlanamıyorum. Hesabımda herhangi bir yasal...
Yaklaşık iki ay önce telefon hattımı değiştirdim ve bu nedenle Kuveyt Türk banka kartımda sim blokeniz oluştu. Bankaya gitmeden, internet şubeciliği veya mobil uygulama üzerinden bu sorunu çözebileceğim söylendi. Ancak, müşteri numaramı unuttuğum için sim blokemi kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerini...
Yorumlar