to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabındaki 621,21 TL Blokajı Açıklanmadı Ve Serbest Bırakılmadı
Kuveyt Türk hesabıma bağlı banka kartımda uzun zamandır 621,21 TL tutarında blokeli bir para görünüyor ve bu tutar hâlâ serbest bırakılmadı. “Zamanla yansır” diye bekledim ancak üzerinden epey zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım fakat her defasında alakasız bilgiler verildi, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve blokeli olan parama dair tatmin edici hiçbir bilgi alamadım.
Hesabıma ait bu 621,21 TL tutarındaki blokajın nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek ve bu tutarın artık serbest bırakılarak tarafıma kullandırılmasını istiyorum. Telefon üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamadığım için özellikle acil olarak aranmak ve konunun ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
