Kuveyt Türk’ten Kartımın Gecikmiş Teslimatı Ve Yanlış Adrese Dağıtımı

Kuveyt Türk’ten yaklaşık 2 ay önce ATM kartı yenileme başvurusunda bulundum. Bu süre içinde kartım bir türlü elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kartımın gelmediğini söylediğimde her seferinde aciliyet formu oluşturacaklarını belirttiler ancak hiçbir somut gelişme olmadı.

Adresimi İstanbul olarak vermeme rağmen yaklaşık 1 ay önce kartımın Bursa’da dağıtıma çıktığına dair bildirim aldım. Bunun üzerine adresimi tekrar güncelleyip doğru adresimi iletmeme rağmen kartım hala teslim edilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen doğru adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım bu aksaklık ve iletişim sorunları nedeniyle benden özür dilenmesini talep ediyorum.