to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Kart Teslimatında Tekrarlayan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken Kuveyt Türk banka kartım konusunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. İlk kart talebim 8 Nisan civarında yapıldı, Kuryenet ile gönderim sağlandı ancak kartım bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Uzun süre beklememe rağmen kart ulaşmayınca bankayla iletişime geçip bu kartı iptal ettirdim ve bu kez 17 Nisan civarında yeni bir kart talebinde bulundum. Buna rağmen ikinci kartım da bana hiç teslim edilmedi.
Benzer sorunu aynı firmayla üst üste yaşamış olmam ve kartların hiçbiri elime ulaşmamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. 13 Nisan civarında müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşme yapmama rağmen sorunum çözüme kavuşmadı ve kartım hâlâ teslim edilmedi.
Kuveyt Türk adına dağıtım yapan Kuryenet’in bu gecikmeyi derhal sonlandırmasını ve banka kartımın acil olarak, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
