to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’teki hesabımı internet üzerinden açtım ve banka kartımın 2025 Aralık ayında kurye tarafından teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne kart elime ulaştı ne de kurye tarafından herhangi bir SMS ya da bilgilendirme aldım. Defalarca beklememe rağmen ortada ne bir takip bilgisi ne de açıklayıcı bir geri dönüş var; kartımın nerede ve kimlerin elinde olduğunu dahi bilmiyorum.
27 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda adres bilgilerim güncellendi ve kartın yeniden yönlendirileceği söylendi, fakat bu görüşmeden sonra da yine hiçbir hareket olmadı. Bu kadar uzun ve belirsiz bir bekleyiş, kurye ve kart süreçlerinin ne kadar sorumsuz ve kontrolsüz işlediğini gösteriyor.
Kartımın acilen yeniden basılarak güncel adresime gönderilmesini, bu kadar uzun süre tekrar bekletilmemeyi ve sürecin tarafıma net ve şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum.
Eylül 2025’te Kuveyt Türk’ten banka kartı başvurusu yaptım; ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kurye firması her seferinde “evde yoksunuz” şeklinde mesaj gönderiyor, oysa iki kez bu mesaj geldiğinde, özellikle evde olmamıza rağmen, kimse kapıya gelmedi. Yaşadığı...
Kuveyt Türk’ten talep ettiğim banka kartımın 2 Aralık’ta basılıp kargoya verildiği söylendi; ancak o tarihten bu yana Kuryenet’te "sevk olarak bekliyor" durumunda görünüyor ve dağıtıma hiç çıkmadı. Aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Süreç uzayınca bankanın şubesine tekrar gi...
Kuveyt Türk’ten aldığım kredi kartı başvurum 7 Kasım tarihinde onaylandı ve 12 Kasım’da kartımın kurye firmasına teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım, adresim teyit edildi...
Kuveyt Türk’ten çağrı merkezi üzerinden 09.01.2026 tarihinde banka kartı başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Çağrı merkezini aradığımda kartımın Kuryenet’e teslim edildiği söyleniyor; ancak Kuryenet’ten bana ne bir takip/bilgilendirme mesajı geldi...
Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan yenilenen kredi kartım 27.11.2025 tarihinde basılıp Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul gibi bir şehirde, bu kadar merkezi bir bölgede yaşayan biri olarak kartımın hâlâ teslim edilememesini ...
Yorumlar