Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35961889

Kuveyt Türk’ten İstemediğim Cep Telefonu Sigortası İçin 3.500 TL Çekilmesi Ve İade Reddi

profile
Yahya
Kuveyt Türk
11 Mayıs 19:09
60
Yahya'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar'a çok teşekkür ediyorum. Kuveyt Türk Küçüksaat şubesi poliçe mi iptal etti. Siteniz iyi ki var...”

Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan fon kullandığım sırada, Kuveyt Türk Küçüksaat şubesi üzerinden Neova Sigorta aracılığıyla cep telefonu ekran kırılması sigortası yapılmış. İşlem esnasında fon kullanımına ilişkin onay verirken bu sigortaya da “evet” demişim ancak bu sigortayı aslında talep etmedim, neye onay verdiğimi yeterince açık bir şekilde görüp anlamadan onayladığımı sonradan fark ettim.

11.05.2026 tarihinde Neova Sigorta tarafından 5070***55 poliçe numaralı cep telefonu ekran kırılması sigortası için kredi kartımdan 3.500 TL tek çekim tahsilat yapıldığını gördüm. Konu üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tutarın iadesinin yapılamayacağını ilettiler. Neova Sigorta ile görüştüğümde ise muhatabın kendileri değil, Kuveyt Türk Küçüksaat şubesi/acenteleri olduğunu söylediler. Bu şekilde iki kurum arasında bırakıldım ve sorunum çözülemedi.

Sigortayı bilerek ve isteyerek tercih ettiğim bir ürün olarak görmüyorum. Bu nedenle 5070***55 numaralı poliçemin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 3.500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin şeffaf, açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını rica ederim.

kuveyt-turkten-istemedigim-cep-telefonu-sigortasi-icin-3500-tl-cekilmesi-ve-iade-reddi-2.pdf
kuveyt-turkten-istemedigim-cep-telefonu-sigortasi-icin-3500-tl-cekilmesi-ve-iade-reddi-1.pdf
Yahya
Yahya
12 Mayıs 10:47

Şikayetvar'a çok teşekkür ediyorum. Kuveyt Türk Küçüksaat şubesi poliçe mi iptal etti. Siteniz iyi ki var...

Kuveyt Türk Logo
Kuveyt Türk
12 Mayıs 15:00 (Şikayetten 19 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Şubeye Ulaşılamıyor, Kasko İptali Ve İade Talebim Cevapsız Kalıyor

profile
Hakan
Kuveyt Türk
12 Ağustos 2025 16:05
893

Kuveyt Türk Kuyumcukent Şubesi’ne yaklaşık 3 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Tüm dahili numaraları defalarca aramama rağmen, telefona bakan kimse yok. Şehir dışında olduğum için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor ve bu nedenle kasko iptal işlemi için muh...

Rızasız Kasko Poliçesi Yenilenmesi Ve Kart Blokesinin İptali

profile
Muhammed
Kuveyt Türk
16 Şubat 13:07
585

Kuveyt Türk üzerinden kullandığım 12 aylık araç kredime bağlı olarak, 28.02.2025–28.02.2026 tarihleri arasında geçerli Neova kasko sigortam bulunmaktaydı. Ancak 12.02.2026 tarihinde, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayım ve görüşüm alınmadan, hangi sigorta paketi olduğu, fiyatı ya da sigo...

1 Destek
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Kredi Kartında Yetkisiz 49.696 TL İşlemi Ve SMS Onayı Eksikliği

profile
Tuba
Kuveyt Türk
10 Mayıs 16:44
241

Kuveyt Türk kredi kartımdan 15.05.2026 tarihinde saat 15:08 civarında bilgim ve onayım olmadan 49.696,22 TL tutarında işlem yapılmıştır. Hareketlerde bu tutar, Epttavm’den yapılmış bir alışveriş işlemi olarak görünmektedir. Ancak bu işleme ilişkin tarafıma hiçbir şekilde SMS onay kodu veya bilgilend...

Öne Çıkan Konular

Kuveyt Türk Sigorta Kuveyt Türk müşteri hizmetleri Kuveyt Türk Sigorta fonu Kuveyt Türk neova sigorta Kuveyt Türk kredi kartı Kuveyt Türk kartım Kuveyt Türk neova sigorta Kuveyt Türk işlem Kuveyt Türk iade Kuveyt Türk telefon
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri