to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten İstemediğim Cep Telefonu Sigortası İçin 3.500 TL Çekilmesi Ve İade Reddi
Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan fon kullandığım sırada, Kuveyt Türk Küçüksaat şubesi üzerinden Neova Sigorta aracılığıyla cep telefonu ekran kırılması sigortası yapılmış. İşlem esnasında fon kullanımına ilişkin onay verirken bu sigortaya da “evet” demişim ancak bu sigortayı aslında talep etmedim, neye onay verdiğimi yeterince açık bir şekilde görüp anlamadan onayladığımı sonradan fark ettim.
11.05.2026 tarihinde Neova Sigorta tarafından 5070***55 poliçe numaralı cep telefonu ekran kırılması sigortası için kredi kartımdan 3.500 TL tek çekim tahsilat yapıldığını gördüm. Konu üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tutarın iadesinin yapılamayacağını ilettiler. Neova Sigorta ile görüştüğümde ise muhatabın kendileri değil, Kuveyt Türk Küçüksaat şubesi/acenteleri olduğunu söylediler. Bu şekilde iki kurum arasında bırakıldım ve sorunum çözülemedi.
Sigortayı bilerek ve isteyerek tercih ettiğim bir ürün olarak görmüyorum. Bu nedenle 5070***55 numaralı poliçemin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 3.500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin şeffaf, açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını rica ederim.
Şikayetvar'a çok teşekkür ediyorum. Kuveyt Türk Küçüksaat şubesi poliçe mi iptal etti. Siteniz iyi ki var...
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
