to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten Aldığım Sahte Kredi Kartı Borcu SMS’leri Ve Veri Silme Talebim
Kuveyt Türk ile olan tüm müşteri ilişkimi uzun zaman önce sonlandırmış olmama rağmen, yaklaşık 2 yıldır her ay düzenli olarak kredi kartı borcum olduğuna dair SMS’ler ve buna bağlı telefon aramaları almaya devam ediyorum. Mesajlarda, mevcutta bir kredi kartım varmış gibi belirtilen saate kadar ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde cari hesabımdan çekim yapılacağı yazıyor. Oysa Kuveyt Türk’te ne üzerime kayıtlı bir kredi kartı ne de cari hesabım bulunmamaktadır.
09.06.2026 tarihinde Kuveyt Türk çağrı merkezini arayarak bu durumun nedenini öğrenmek ve sonlandırılmasını talep ettim. Ancak görüştüğüm S**** ve A**** isimli çalışanlar, güvenlik teyidini geçemediğim gerekçesiyle tarafıma hiçbir açıklama yapmadı ve sorunumla ilgili herhangi bir bilgi paylaşmadı. Aktif bir müşteri olmamama rağmen, bu SMS ve arama yoluyla yapılan niteliğindeki bildirimler hiçbir şekilde durdurulmadı.
Tarafıma ait olmayan bir borç üzerinden mağdur edilmek istemiyorum. Kuveyt Türk’ten, adıma görünen haksız borç kaydı ya da her ne işlem varsa detaylı şekilde incelenmesini, üzerime kayıtlı olmadığı halde işlendiğini düşündüğüm bu kayıtların tamamen düzeltilmesini, kişisel verilerimin (KVKK kapsamındaki tüm bilgilerimin) banka veri tabanından kalıcı olarak silinmesini ve telefon numarama hiçbir şekilde arama ya da SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu hukuka aykırı durumun devamı halinde tüm yasal ve hukuki haklarımı kullanacağımı açıkça beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
