to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Katılım Bankası’nda bulunan 2 adet kredi kartımdan Troy özellikli olanının iptali için 04.02.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm. İsmini F***** olduğunu beyan eden müşteri temsilcisi, sadece Troy özellikli kredi kartımın iptalini gerçekleştirdiğini tarafıma iletti.
Ancak herhangi bir talebim olmamasına rağmen, bu kartla birlikte aktif olarak kullandığım, 1.000.000 TL limitli Master özellikli kredi kartımın da iptal edildiğini sistem üzerinden gördüm. Tarafımdan hiçbir onay alınmadan ve hiçbir açıklama yapılmadan, aktif olarak kullandığım kredi kartımın iptal edilmesi nedeniyle büyük bir zarara uğradım. Bu işlemle ilgili olarak müşteri temsilcisi, hatanın kendisine ait olduğunu, artık geri dönüşün mümkün olmadığını ve yeniden kredi kartı başvurusu yapmam gerektiğini bana iletti. Bu itirafın ses kaydından teyit edilebileceğini özellikle belirtmek istiyorum.
Zararımın tazmin edilmesi, söz konusu hatalı işlemin tüm detaylarının araştırılması, tarafıma yazılı ve somut bir açıklama yapılması ve bu işlemde sorumluluğu bulunan personel ya da birim hakkında gerekli cezai/idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını istiyorum.
Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan yaklaşık 1-2 hafta önce aldığım Sağlam Troy kredi kartımda, ilk günden itibaren hem temassız hem de çipli işlemlerde sürekli sorun yaşıyorum. Her alışverişimde kartım çalışmadığı için başka bir kredi kartım da olmadığından ciddi anlamda mağdur oldum. Bu sorunlar ned...
Kuveyt Türk kredi kartımdan 1 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, yurt dışı bir site üzerinden toplamda 65.148 TL tutarında, parça parça ol...
Kuveyt Türk’ten Ağustos ayında Sağlam Kart başvurusu yaptım ve başvuru sırasında özellikle Troy altyapılı kartı seçtim. Ancak Eylül ayında İzmir Hatay Şubesi’nden kartımı teslim aldığımda Mastercard olarak düzenlendiğini fark ettim. Kartı kullandıktan sonra bu durumu anladım ve müşteri hizmetlerine ...
Kartımı iptal ettim, kimlik bilgilerimin çalındığını düşünerek yeni kart bekliyorum. Ne zaman geleceğini öğrenmek için Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arıyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Saatlerdir defalarca aramama rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca kartımın altyapısını Tro...
21.12.2025 tarihinde öğleden sonra Kuveyt Türk internet şubesine girip kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, bana ait olmayan ve S/GET Mobil Teknoloji İstanbul TR firması adına yapılmış iki adet yüksek tutarlı işlem gördüm. 20.12.2025 tarihinde saat 17:51’de 59.243,30 TL ve saat 17:52’de 85.6...
Yorumlar