to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Eğitim Harcaması İçin 5 Taksit Kampanyası Reddedildi
14.09.2026 tarihinde saat 13:48'de Kuveyt Türk kredi kartımla Sivas Bilge Kitap Kırtasiye isimli işletmeden 8.000 TL tutarında eğitim/kırtasiye harcaması gerçekleştirdim. İşlemim Kuveyt Türk Mobil uygulamasında eğitim kategorisinde, mezuniyet kepi ikonuyla açıkça bu şekilde listelenmektedir.
Banka tarafından duyurulan eğitim harcamalarını vade farksız 5 taksitlendirme kampanyasından yararlanmak için mobil şubede “Ücretsiz Taksitlendir / Ötele” adımına geldiğimde, bu işlem için taksitlendirme seçeneği sunulmamaktadır ve işlem taksitlendirmeye uygun görünmemektedir. İşlemin eğitim kategorisinde yer aldığı sisteminizde zaten teyit edilmekte olup, ayrıca fiş/slip belgesi de tarafımda mevcuttur.
Kampanya şartlarını sağladığını düşündüğüm ve eğitim harcaması olarak görünen 8.000 TL’lik bu işlemin, tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan, taahhüt ettiğiniz kampanya doğrultusunda acilen vade farksız 5 taksite bölünmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hesap kesim tarihi yaklaşmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Kredi kartı slipinde harcama “eğitim/kırtasiye” olarak görünmesine rağmen çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ödemelerimi tamamladıktan sonra Kuveyt Türk kartımı kapatacağım. Acilen çözüm ve dönüş bekliyorum.
