to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te BES Kapanışı Gecikiyor Ve Devlet Katkısı Verilmiyor
Yaklaşık 3 yıldır Kuveyt Türk’te 3006 numaralı bireysel emeklilik planına dahildim. Kuveyt Türk’ü katılım bankaları arasında en iyisi olduğunu düşünerek tercih etmiştim ancak BES’ten ayrılma sürecinde yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sisteme ilk giriş yaptığımda müşteri temsilcisi, en az 1 yıl sistemde kalmam durumunda devlet katkısının %15’ine hak kazanacağımı ifade etmişti. Buna rağmen 3 yıl kalmış olmama karşın devlet katkısından hiç faydalanamayacağım söylendi. Ayrıca yaklaşık 495.000 TL olan birikimimin 370.000 TL’ye düşeceği, üstüne bir de %15 komisyon bedeli alınacağı iletildi. Tüm bunları isteksiz de olsa kabul ettim.
Buna ek olarak BES’i kapatma süreci için “Sizi arayacağız, mail atacağız, öyle kapatılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de mail atan. Aynı işlemi kısa süre önce Garanti Bankası’nda da gerçekleştirdim ve işlemim 1–2 dakika içinde sorunsuz tamamlandı. Kuveyt Türk’te ise süreç hem yavaş ilerliyor hem de başta verilen bilgilendirme ile şu an yaşadıklarım birbiriyle örtüşmüyor.
Kuveyt Türk’ten tek talebim, bireysel emeklilikten çıkış ve kapanış sürecimin gecikmeden, oyalamadan, mümkün olan en hızlı şekilde tamamlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hala tarafıma olumlu yönde bir dönüş yapmadılar üstelik yaklaşık 11 gündür BES hesabımdan çekmiş kullanıyorsunuz sizi şikayet edeceğim paramı acil hesabıma yatırın 11 gündür işlettiğiniz yeter
6 Mart terinden itibaren beni oyalıyorsunuz ben zaten ihtiyacım olduğu için bozdum yoksa bir de faizsiz banka diyoruz buna Garanti Bankası sizden bin kat daha hakka hukuka önem veriyor Garanti Bankası'ndan bozdurduğum BES iki gün içinde hesabıma yattı bir daha daha asla sizin besininizle mesainizle çalışmam sosyal medyada elimden geldiğince gerekli mercilere ulaştıracağım ben mağdur oldum başkası mağdur olmasın
