to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te 5.000 TL İadesi Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
14.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Kuveyt Türk üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Çekiliş sonucu hak kazanamadım ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Kuveyt Türk müşteri temsilcileri ile görüştüğümde iadenin kendileriyle ilgili olmadığını, sırayla yapılacağını söyleyerek süreci sürekli öteliyorlar. Devlet bankaları TOKİ başvurularında iade süreçlerini çoktan tamamlamışken, Kuveyt Türk’ün hâlâ paramı iade etmemesi kabul edilebilir değildir.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir net tarih verilmemesi ve paramın hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 5.000 TL’nin en geç bayramdan önce, yani 2 gün içerisinde, gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
TOKİ iade param gala hesabıma yatmadı. Param yattıktan sonra ilk işim sizin bankanızı kapatmak olacaktır.
Ücret iadesi konusunda Kuveyt Türk ile hiçbir iletişim kurulmadı, temsilciler iadenin sırayla yapılacağını söyleyip süreci sürekli erteliyor. 14.11.2025 tarihindeki 5.000 TL ödeme üzerinden iki ay geçti ve hâlâ para iadesi yapılmadı.
