Kuveyt Türk’tan SMS Gelmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Osman · 2026-03-30T16:53:02+03:00

30.03.2026 tarihinde saat 15:00 civarında yeni aldığım iPhone 17e cihazıma geçiş yaptım. Eski telefonum iPhone 12 idi. Tüm bankalarımda cihaz tanıtma ve SMS doğrulama işlemlerini sorunsuz bir şekilde tamamladım, ancak sadece Kuveyt Türk’te SMS doğrulama kodu kesinlikle gelmiyor. Diğer bankalardan kodlar anında gelirken, Kuveyt Türk’ten hiçbir şekilde SMS alamıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Telefondan müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor, artık sinir bozucu bir hale geldi. Kuveyt Türk’ün yeni cihazımın aktivasyonunu acilen gerçekleştirerek SMS doğrulama sorununun giderilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli tüm teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Benzer Şikayetler

Apple 16 Pro Cihazında Kuveyt Türk Mobil Uygulamaya Giriş Hatası Ve Canlı Destek Sorunu

Eyüp

Kuveyt Türk

2.039

Kuveyt Türk mobil uygulamasına iPhone 16 Pro cihazımdan iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde benden istenen bilgileri doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Bilgileriniz doğru değildir” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanı...

apple-16-pro-cihazinda-kuveyt-turk-mobil-uygulamaya-giris-hatasi-ve-canli-destek-sorunu-1.jpg

Kuveyt Türk Mobil Uygulama Girişi Sorunu Ve Çağrı Merkezi Erişilemezliği

Kadir

Kuveyt Türk

1.920

Kuveyt Türk mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum, hesabımın şifresini unuttuğum için mobil bankacılığı kullanamıyorum. Şifre yenileme ve giriş aşamalarında SMS ile doğrulama kodu gönderildiği söylenmesine rağmen telefonuma hiçbir kod gelmiyor. Hattım faturalı ve kendi adıma kayıtlı olma...

Kuveyt Türk Mobil Uygulamada Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor

Merve

Kuveyt Türk

871

Mobil uygulamanızda ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce tanımlı telefonumdan aniden tekrar doğrulama istendi ve kimlik okutma aşamasında sürekli hata veriyor. Apple cihazım kimliği okuyor fakat Kuveyt Türk uygulaması “okunamadı” hatası vererek işlemimi tamamlamıyor. Yurt dışında bulunduğum için şu...

kuveyt-turk-mobil-uygulamada-kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-hesaba-erisim-saglanamiyor-4.jpg

kuveyt-turk-mobil-uygulamada-kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-hesaba-erisim-saglanamiyor-3.jpg

kuveyt-turk-mobil-uygulamada-kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-hesaba-erisim-saglanamiyor-2.jpg

kuveyt-turk-mobil-uygulamada-kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-hesaba-erisim-saglanamiyor-1.jpg

Kuveyt Türk Mobil Uygulama Şifre Yenileme Döngüsü Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Buse

Kuveyt Türk

3.094

Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır iPhone xr cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli olarak “şifreyi yenileyin” uyarısı alıyorum, şifremi yenilediğimde ise tekrar aynı uyarıyı vererek beni tekrar şifre yenileme ekranına yönlendiriyor ve hiçbir şekilde hesabıma eri...

1 Destek

Kuveyt Türk Mobil Problemi/ Yurt Dışı Müşterisine Yardımcı Olmama

İbrahim

Kuveyt Türk

5.581

Kuveyt Türk bankasından şikayetçiyim. Yurt dışında yaşıyorum ve bir telefon değişikliği yaptım. Mobil bankacılığım eski telefonumda da yeni telefonumda da mobil aktivasyon istemeye başladı. Kuveyt türke mobil aktivasyon için giriş yaptığımda SMS ler ulaşmıyor. 3 gündür müşteri hizmetleri ile görüşüy...

1 Yorum