to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’tan Binance TR’ye EFT Geçmemesi Ve Acil Çözüm Talebi
Bugün saat 15:30 civarında Kuveyt Türk hesabımdan Binance TR hesabıma 34.500 TL tutarında EFT yaptım; ancak işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen para hâlâ Binance TR hesabıma geçmedi. İşlemin dekontu ve işlem numarası elimde mevcut olmasına rağmen ortada ne bir bilgilendirme ne de sonuçlanan bir işlem var.
Bu süreçte Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım; ancak sadece “bekleyin” denilerek somut bir çözüm üretilmedi. Bu tutar benim için önemli ve saatlerdir ne bankadan ne de karşı taraftan net bir bilgi alamıyorum.
Kuveyt Türk’ten, söz konusu EFT işleminin acilen sonuçlandırılmasını, ya tutarın Binance TR hesabıma hemen aktarılmasını ya da paranın hesabıma iade edilerek durumla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
