to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Vergi Ödemesinde Taksit Kampanyası Yanıltıcı Ve Tek Çekim Olarak İşlendi
Kuveyt Türk mobil uygulamasında gelir vergisi ödemeleri için kredi kartına 4 taksit kampanyası gördüm. Kampanyaya mobil uygulama üzerinden katılım sağladıktan sonra gelir vergisi ödememi Kuveyt Türk Sağlam Kart ile gerçekleştirdim. 55.000 TL tutarındaki gelir vergisi ödemesini yaptıktan sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde işlemin tek çekim olarak geçtiğini fark ettim.
Durumu bankaya ilettiğimde, ödemenin GİB sitesi üzerinden yapıldığı için kampanyaya dahil olmadığını, bunun kampanya detaylarında küçük puntolarla yazdığını söylediler. Ancak ben kampanyaya güvenerek bu ödemeyi Kuveyt Türk kredi kartımla yaptım; aksi halde başka bankadaki kredi kartımı kullanacaktım. Diğer bankalarda GİB üzerinden yapılan vergi ödemelerine taksit kampanyası uygulanırken, Kuveyt Türk’te bu şekilde bir istisnanın küçük yazılarla belirtilmesi bana göre müşteriyi yanıltan bir durumdur.
Bankaya güvenerek bu işlemi yaptığım için mağdur oldum. Gelir vergisi ödemem olan 55.000 TL tutarındaki işlemin, kampanyada belirtildiği şekilde 4 taksite dönüştürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Herhangi bir dönüş, Herhangi çözüm, Herhangi bir değişiklik yok
