to read complaints and reviews, or file yours.Kilitli Şifrem Ve Anında Şifre Özelliği Çalışmıyor
Kuveyt Türk bireysel hesabım için kullandığım tek şifrem kilitlendi ve yaklaşık bir gündür mobil uygulama üzerinden Anında Şifre adımını kullanarak T.C. kimlik kartımla yeni şifre alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre alıp giriş yapma aşamasında sistem izin vermiyor ve sürekli sorun çıkarıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik sesli yanıtı dinleyebiliyorum, ancak yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir şekilde yönlendirilmiyorum ve sorunum çözülemiyor. Hesabımda para bulunuyor ve şu anda bu paraya gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen erişemiyorum.
Tek şifremdeki kilidin acilen kaldırılmasını ve Anında Şifre özelliğini sorunsuz kullanarak hesabıma giriş yapabilmek için gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
