to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Ücretsiz 5 Taksit Kampanyasını Uygulamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Kuveyt Türk’ün Nisan ayında “yeni kart alanlara 50.000 TL’ye kadar olan harcamalarda ücretsiz 5 taksit” kampanyasını görerek bankadan kredi kartı aldım ve Nisan ayı içinde internet üzerinden toplam 49.000 TL tutarında harcama yaptım. Ancak bu harcamalar için ne alışveriş sırasında ne de sonrasında herhangi bir ücretsiz 5 taksit seçeneği çıkmadı.
Müşteri hizmetlerine 5’in üzerinde kez telefonla ulaştım, her seferinde sadece “kayıt alıyoruz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kampanyayı yerine getirmeyip müşteriyi bu şekilde oyalamalarını doğru bulmuyorum.
Nisan ayındaki 49.000 TL’lik harcamamın kampanyada belirtildiği gibi ücretsiz olarak 5 taksite bölünmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
