to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Ücretsiz Taksit Hakkı Uygulanmadı
Kuveyt Türk’te yeni çıkardığım Sağlam Kart Troy için tanımlanan kampanya kapsamında, 50.000 TL’ye kadar ücretsiz taksitlendirme hakkım bulunmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum. 30 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımla 48.950 TL tutarında bir harcama yaptım ve bu işlemin kampanya gereği ücretsiz olarak 5 taksite bölünmesi gerekiyordu.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kampanya kapsamında olduğu, herhangi bir sıkıntı olmadığı ve taksitlendirme yapılacağı bilgisi verildi; ayrıca talep oluşturuldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir taksitlendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş alamadım. İlgili kredi kartımın son dört hanesi 4632, T.C. kimlik numaramın son dört hanesi ise 7628’dir.
Kampanya şartlarına uygun olarak, 48.950 TL’lik harcamamın söz verildiği şekilde ücretsiz olarak 5 taksite bölünmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
