Başka Hesapta Kayıtlı Numaram Nedeniyle Kuveyt Türk'te Hesap Açamıyorum

2019 yılından beri 96091981 hesap numaralı Kuveyt Türk müşterisiyim. Hesabımı açtığım zaman üzerime kayıtlı faturalı GSM numaram olan 0537*****65 numarasını farklı bir kişinin hesabına kayıtlı olduğunu öğrendim. Bu nedenle kendi numaramı müşteri hesabıma kaydettiremedim. Bu hesabı kullanan Er. Öz... İsimli bir müşteriniz miş. Şubeden ve müşteri hizmetleri'nden durumun düzeltilmesi için destek istedim ama sorunu çözemediler. Numaramın kayıtlı olduğu müşteri pasif hesapmış, bu müşteri bankaya gitmeden hesap açılmış ve benim numaram eklenmiş. Kendi numaramla mobil bankacılığımı kullanamıyorum. İvedi bir şekilde sorunumun çözülmesini, numaramın kayıtlı olduğu hesaptan silinerek kendi hesabıma kaydedilmesini talep ediyorum. Siirt şubesindeki personel çok ilgilendi günlerce bunu da belirteyim.

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasından yeni müşteri olmak istiyorum. Yaklaşık 6-7 ay önce aldığım Türk Telekom hattımla başvuru yapmak istediğimde “GSM numarası geçerli değildir” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda numaramın sistemde kayıtlı olduğu söylendi, ancak ben bu numarayı ...

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Görüntülü görüşme seçeneğini denediğimde "Uygun temsilci bulunamamaktadır" uyarısı alıyorum. NFC ile işlem yaptığımda ise işlem başarılı görünüyor fakat en sonunda yine hata veriyo...


Kuveyt Türk bankası benim hesabını açarken kimlik bilgilerimi kaydetmemiş. Bir miktar yatırdığımı başka hesaba aktarırken kesinlikle işlem yaptırmıyor. Banka şubesine gidip işlemi düzeltmemi istediler. Aylarca yatırdığım paramı çektirmediler. Görüntülü görüşmede de çözüm bulamayıp, aylarca uğraştırd...
Yorumlar