Kuveyt Türk Şubesindeki Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kasamı Erken Boşaltmak Zorunda Kaldım

Uzun süredir müşterisi olduğum Kuveyt Türk Sultançiftliği Şubesi’nde yaklaşık 10 yıldır kiralık kasam bulunuyordu. Bu yıl gelen yüksek zamlar nedeniyle eski kullanıcı olarak benden yıllık yaklaşık 9.000 TL, yeni kullanıcıdan ise 17.000 TL civarı ücret talep edileceği söylendi. Nisan ayının başında arandım ve sürem dolmak üzere olduğu, kiralamaya devam edip etmeyeceğim soruldu. 9.000 TL ödemek istemediğimi, bu nedenle kiralamayı bırakacağımı belirttim.

28 Nisan 2026’da yeniden arandım ve bu ay son olduğunu, kasayı boşaltmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine iş yerimden özellikle izin alarak şubeye gittim. Orada imzaladığım evrakta ise sözleşmenin 16 Mayıs’ta dolduğu yazıyordu. Bunu sorduğumda, telefonda bana neden bu ay sonu denildiğini, bu durumda 16 Mayıs’a kadar bekleyebileceğimi söylediler. Ben de “Bunun için izin aldım, şimdi tekrar mı izin alacağım” diyerek yaşadığım mağduriyeti dile getirdim. Sonuç olarak, personelin yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle, sözleşme bitiş tarihinden 18 gün önce kasayı boşaltmak zorunda kaldım.

Benim talebim, sözleşmede açıkça yazan 16 Mayıs tarihine rağmen, personel tarafından erken yönlendirilip kasayı 28 Nisan’da teslim etmek zorunda kaldığım için, kullanmadığım yaklaşık 20 günlük sürenin ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bilgilendirme hatalarının başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.