to read complaints and reviews, or file yours.Kiralık Kasa Ücretinde Haksız Tahsilat Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
18 Ekim 2024 tarihinde Kuveyt Türk Siirt Şubesi’nden küçük boy kiralık kasa kiraladım ve sözleşmemin 1 yıllık olarak yenileneceği bilgisi tarafıma iletildi. 18 Ekim 2025’te sözleşmemin yenileneceğine dair mesaj aldıktan sonra, şubeyi arayarak yeni dönem ücretini sordum. İki kez arayıp teyit etmeme rağmen, her seferinde bana 2.500 TL olacağı söylendi. 19 Ekim’de hesabımdan 2.500 TL çekildi. Ancak ertesi gün, 20 Ekim’de hesabımdan yaklaşık 4.800 TL daha çekildi ve toplamda 7.200 TL civarı bir para hesabımdan tahsil edildi.
Bu durumu bankaya ilettiğimde, şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Şube ile iki kez görüştüm ve durumu bildirdiklerini, bana dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Fazla çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu konuda bir özür bekliyorum. Kuveyt Türk’ün İslami hassasiyetine güvenerek tercih etmiştim, fakat bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlik beni hayal kırıklığına uğrattı. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
