to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubesinde Su Faturası İçin Verilen 500 TL Promosyon Ödemesi Yapılmadı
Annem, babamdan kalan emekli maaşını Van İpekyolu’nda bulunan Kuveyt Türk şubesinden almaktadır. Şubede bize, promosyon kapsamında 5 adet fatura için otomatik ödeme talimatı vermemiz halinde her bir fatura için 500 TL olmak üzere toplam 2.500 TL ödül verileceği söylendi. Ancak bu faturaların yalnızca 4 tanesi için 500 TL’lik promosyon yatırıldı, su faturası için herhangi bir ödeme yapılmadı.
Su faturası için ilk taahhüt verildiğinde faturanın başında 0 olmadığı gerekçesiyle talimat kabul edilmedi, sonrasında ise müşteri hizmetleri ile birlikte talimat tekrar oluşturuldu. Buna rağmen ilgili ay geldiğinde su faturası için söz verilen 500 TL promosyon hesabımıza yatırılmadı.
Şubede ve müşteri hizmetleriyle yapılan işlemlere rağmen su faturası için hak ettiğimizi düşündüğümüz 500 TL promosyon ödemesinin bir an önce yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
