Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fevzi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatura Talimatı Promosyonum Hala Yatırılmadı

profile
02 Aralık 2025 20:36
1.797

Emekli maaşımı Kuveyt Türk’e taşıdıktan sonra, Eylül ayında maaşım bankaya yatar yatmaz Kuşadası Şubesi’nden elektrik, doğalgaz ve internet olmak üzere üç adet faturaya otomatik ödeme talimatı verdim. Şubede bana, emekli maaşı promosyonunun üç gün içinde, kredi kartı harcama iadesi ve fatura talimat promosyonlarının da harcama ve ödemeler gerçekleştikten sonra yatırılacağı açıkça söylendi.

Maaş taşıma promosyonum, söylenen üçüncü gün yerine ancak Kasım ayında hesabıma geçti. Ancak fatura talimatları için vaat edilen promosyonlar, her bir fatura için 500 TL olmak üzere toplam 1.500 TL, Ekim ayında hak etmiş olmama rağmen hâlâ yatırılmamıştır. Şube ile işlem sırasında verilen bilgiye rağmen bu promosyonun hesabıma geçmemesi beni mağdur etmektedir.

Kuveyt Türk’ten, elektrik, doğalgaz ve internet faturalarıma tanımlı otomatik ödeme talimatları için vaat edilen, fatura başına 500 TL olmak üzere toplam 1.500 TL promosyon tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Fevzi
Fevzi
03 Aralık 2025 14:16

Kuveyt Türk Kuşadası/Aydın şubesinde emekli maaşı promosyonu kapsamında yapılan taahhütlerde, emekli maaşı promosyonu üç gün içinde yattı, harcama iade promosyonu da Kasım ayında puan olarak hesabıma geçti. Ancak fatura ödeme talimatı promosyonu hâlâ hesabıma yansımadı. 2025 Eylül ayında elektrik, doğalgaz ve internet faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu faturalar Ekim ve Kasım aylarında düzenli olarak bu talimatlar üzerinden ödendi. Başlangıçta her fatura talimatı için 500 puan olmak üzere toplam 3X500 puan promosyon tanımlanacağı söylendi, ancak bu puanlar hesabıma yüklenmiş değildir. Bankadan, taahhüt edilen fatura talimatı promosyon puanlarımın ne zaman ve hangi gerekçeyle hâlâ yatırılmadığının açıklanmasını ve hak etmiş olduğum tüm promosyon puanlarının gecikmeksizin eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

18 Aralık 2025 11:32 (Şikayetten 15 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necmi sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Rağmen Eksik Ödül Ödemesi

profile
18 Ekim 2025 12:23
2.230
1
Ragıp sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Ve Altın Puan Ödemeleri Hala Yapılmadı

profile
04 Kasım 2025 05:52
2.285
1
İsrafil sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Emekli Promosyon Ödemesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
03 Kasım 2025 11:03
3.824
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Banka Şubesinin Eksik Ve Hatalı İşlemleri

profile
19 Ekim 2023 10:25
7.957
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri