to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Siirt Şubesinde Kiralık Kasa Ücretindeki Şok Artış
Kuveyt Türk Siirt şubesinde 2024 Temmuz ayında açtırdığım kiralık kasa için istenen yeni ücretin, makul hiçbir açıklaması olmayan fahiş bir artış olduğunu belirtmek istiyorum. Geçen yıl yaklaşık 2.300 TL ödediğim kasa ücretinin bu yıl 9.400 TL’ye çıkarılması, normal enflasyon ve piyasa koşullarıyla bağdaştırılamayacak kadar yüksek bir oran oluşturmaktadır.
Bu derece sert bir artış, müşteriyi bankaya karşı zorunlu ve çaresiz bırakmakta, makul bir fiyatlandırma anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Kiralık kasayı daha önceki fiyat seviyesine göre tercih etmişken, bir yıl gibi kısa sürede neredeyse birkaç katına varan bu tutarla karşılaşmak, kendimi ciddi anlamda mağdur hissetmeme neden olmuştur.
Kuveyt Türk’ten kiralık kasa ücretindeki bu artışı yeniden değerlendirmesini, tutarın makul ve kabul edilebilir bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Ücret politikasının, müşteri sadakatini ve piyasa gerçeklerini dikkate alacak şekilde gözden geçirilmesini ve bu yıl için benden talep edilen 9.400 TL tutarın ciddi oranda düşürülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kimse aramadı? Tüketici heyetine de şikayette bulunacağım.
