to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Siirt Şubesinde Kiralık Kasa Ücret Artışı 9.000 TL’ye Çıktı
Kuveyt Türk Siirt şubesindeki kiralık kasa müşterisiyim. Geçen sene kiralık kasa ücreti 2.000 TL iken bu sene aynı hizmet için 9.000 TL talep edileceği tarafıma telefonla bildirildi. Yaklaşık dört kattan fazla olan bu artışı, sözleşme ve müşteri beklentileri açısından son derece fahiş ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Kiralık kasa sözleşmemin vadesi 23.07.2026 tarihinde dolacak. Buna rağmen önceki yıl ödediğim 2.000 TL’ye kıyasla bir anda 9.000 TL istenmesini makul bir gerekçeye ve şeffaf bir fiyat politikasına dayandırılamaz görüyorum. Bankanın bu tarz ani ve yüksek oranlı artışları müşterilerine yazılı ve açık şekilde, makul bir oran üzerinden bildirmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kiralık kasa ücretindeki bu aşırı artışın yeniden gözden geçirilmesini, geçen seneye göre makul ve kabul edilebilir bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hiçbir çözüm sunmadılar Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebilirsiniz dediler
