to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartıma İade Edilen Tutar Yansımıyor Ve Taksitler Görünmeye Devam Ediyor
20 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımla 2.229 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. İşlemin hemen ardından, yaklaşık 2 dakika sonra bu alışverişi iptal etmek zorunda kaldım. Trendyol, alışveriş tutarının tamamını iade ettiğini belirtmesine rağmen Kuveyt Türk tarafında bu iade kartıma tam olarak yansıtılmadı.
Şu anda Kuveyt Türk mobil uygulamasında bu işlem, dönem içi harcama olarak 743 TL X 2 taksit şeklinde ödenecek taksitler arasında görünmeye devam ediyor. Henüz ekstre kesilmemiş olmasına rağmen her ayın 18’i son ödeme günüm olduğu için, bu taksitler sanki normal bir harcammış gibi tarafıma yansıtılacak ve ben ödemek zorunda kalacağım.
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen net bir bilgi alamadım ve sorun giderilmedi. Trendyol’un iade ettiği tutarın tamamının kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını, 3 taksitin de tamamen iptal edilmesini ve bu işlemin dönem içi harcama veya ödenecek taksit olarak görünmemesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Hâlâ bir dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Ücreti iade etmediler
