to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’te yapılandırdığım Sağlam Kart kredi kartı borcumun ödemesi gecikti. Gecikmiş borcumu kapatmak için hesabıma para yatırdım ve kart borcumu ödemeye çalıştım ancak ödeme gerçekleştirilemedi.
Bunun üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım, gecikmede olduğu için 0262 723 49 11 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi. Saatlerdir aralıksız bu numarayı aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Sonrasında tekrar Kuveyt Türk’ü aradığımda bu kez şubemle görüşmem istendi. Şubemle görüştüğümde ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yeniden aynı numaraya yönlendirildim.
Bu süreç, adeta borcunu ödemek isteyen müşteriye engel çıkarılıp, sonrasında avukat ve ek masraflara mecbur bırakılıyormuş gibi hissettiriyor. Üstelik aynı numarayla ve benzer sorunlarla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu da gördüm. Kendi sistem ve iletişim sorunları nedeniyle ödememi yapamıyorken, bu durumun olası avukat ücreti veya gecikme faizi gibi ek maliyetlere dönüştürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Borcumu hemen ve sorunsuz şekilde ödeyebilmem için tarafıma acil dönüş yapılmasını, bu mağduriyet nedeniyle gecikme faizi ve benzeri hiçbir ek ücret yansıtılmamasını bir müşteri olarak rica ediyorum.
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ıma ait kapanmış kredi kartı borcum bulunuyor. Borcumu ödemek istiyorum ancak ne mobil uygulamadan ne de başka bir kanaldan borcumu görüntüleyebiliyor ya da ödeme yapabiliyorum. Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana 0262 723 49 11 numaralı avukatlık şirke...
Kuveyt Türk kredi kartı borcumu ödeyebilmek için borç ödeme hattını uzun süredir arıyorum; ancak hatta bağlanamıyorum. Hat çalmasına rağmen kesinlikle cevap verilmiyor ve bu nedenle borcumu düzenli bir şekilde ödeyemediğim için dosyam yasal takibe devredildi. Bu durum üzerine Kuveyt Türk ile tekrar...
Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartım, borcum nedeniyle yaklaşık 1 ay önce kapandı ve icra takibine alındı. Borcumu ödemek istiyorum ancak kartım kapalı olduğu için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bankanın bana verdiği 0262 723 49 11 numaralı hattı defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, ...
Kuveyt Türk’te ödemediğim kredi kartı borcum yasal takibe düştü. Borcumu ödemek için uygulamaya girdiğimde ödeme yapamadım, bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir avukat numarası verdiler. Sabahtan beri bu numarayı arıyorum, ancak sürekli olarak tüm müşteri temsilcilerinin meşgul olduğu söy...
Kuveyt Türk Bankası’ndan kredi kartı borcumun yapılandırılması için tarafıma mesaj gönderildi ve 0262 723 49 11 numaralı hattı aramam istendi. Son iki gündür defalarca bu numarayı aramama ve uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Konuyla ilgili olarak Kocaeli İzmit Şube...
Yorumlar