to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Katılım Bankası bünyesinde aktif olarak 4 adet Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmem bulunmaktadır ve bu sözleşmelerin tamamının ödemelerini uzun süredir düzenli olarak yapıyorum. Bankanın müşterisi olarak yıllardır BES katkı payı ödemelerimi Kuveyt Türk üzerinden gerçekleştiriyorum.
Bugün, Kuveyt Türk’ün duyurduğu Pratik BES kampanyasından faydalanamadığımı öğrendim. Kampanya şartlarında yalnızca 1 Ocak 2026 sonrası Kuveyt Türk Mobil üzerinden müşteri olan kişilerin bu kampanyadan yararlanabileceği belirtilmektedir. Bu durum, bankaya yıllardır güvenerek BES ödemelerini yapan mevcut ve sadık müşterilerin tamamen kapsam dışı bırakılması anlamına gelmektedir.
Halihazırda birden fazla BES sözleşmesi olan ve katkı paylarını düzenli ödeyen müşterilerin hiçbir avantajdan faydalandırılmaması, müşteri memnuniyeti ve hakkaniyet açısından son derece olumsuz bir uygulamadır. Yeni müşteri kazanımı elbette önemlidir; ancak mevcut müşterilerin bu şekilde görmezden gelinmesi kabul edilebilir değildir ve sadık müşteriyi adeta cezalandıran bir yaklaşım izlenimi oluşturmaktadır.
Mevcut BES sözleşmelerimden en az birinin kampanya kapsamına alınmasını ya da buna denk, makul bir avantaj sağlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir Kuveyt Türk Katılım Bankası müşterisiyim ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Elektrik, su, doğalgaz, internet gibi tüm faturalarımı yıllardır Kuveyt Türk üzerinden otomatik fatura talimatı ile düzenli olarak ödüyorum. Bankayı aktif kullanan ve sürekli işlem yapan bir müşteri olmama rağmen, ...
Kuveyt Türk Katılım Bankası nezdindeki Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabım kapsamında, 10351747 numaralı sözleşme ile toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. 29.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden BES iptali için başvuruda bulunmama rağmen, iptal süreci ve uygulanacak kesintiler hakkında tarafım...
18.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden bireysel emeklilik (BES) işlemi gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında, 2.000 TL ve üzeri BES yapanlara 2.000 TL promosyon iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ben de aylık 3.000 TL ödeme ile katılım sağladım ve kampanya koşullarını yerine getird...
22.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk Bankası Genel Merkez’e ait bireysel emeklilik sistemimin (BES) iptalini müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. İlk başvurumda temsilci işlemin onaylandığını belirtmesine rağmen, daha sonra sistem hatası nedeniyle başvurunun yapılmadığını öğrendim. Bunun üzerine t...
Kuveyt Türk mobil şube uygulaması üzerinden Kuveyt Türk bireysel kredi kartımla yaptığım Katılım Emeklilik BES ödemesinde 3 taksit kampanyasından yararlanamadığım için şikayetçiyim. Kampanya duyurusunda, 31 Aralık 2025 tarihine kadar 10.000 TL ve üzeri yapılacak ödemelerin 3 taksit olacağı belirtili...
Yorumlar