to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Kuveyt Türk Katılım Bankası müşterisiyim ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Elektrik, su, doğalgaz, internet gibi tüm faturalarımı yıllardır Kuveyt Türk üzerinden otomatik fatura talimatı ile düzenli olarak ödüyorum. Bankayı aktif kullanan ve sürekli işlem yapan bir müşteri olmama rağmen, Kuveyt Türk’ün duyurduğu “Mobilden müşterimiz olanlara özel 7.500 TL kazanma fırsatı” kampanyasından faydalanamadığımı bugün fark ettim.
Söz konusu kampanyada, 16 Haziran 2025 sonrası Kuveyt Türk Mobil veya Self Nokta üzerinden müşteri olanlara, ilk fatura talimatında 100 TL, ikincide 150 TL, üçüncüsünde 250 TL olmak üzere toplam 500 TL hediye verildiği ifade edilmektedir. Ancak aynı faturaları yıllardır Kuveyt Türk’ten düzenli şekilde ödeyen mevcut müşterilere hiçbir avantaj sunulmaması, müşteri ayrımcılığı hissi uyandırmaktadır.
Yeni müşteri için fatura talimatı teşviki yapılırken, bu alışkanlığı zaten yıllar önce kazanmış ve bankaya güvenerek tüm faturalarını Kuveyt Türk’e taşıyan sadık müşterilerin tamamen yok sayılması, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemektedir. Uzun yıllardır bankayı aktif kullanan mevcut müşterilerin, yeni müşteri kampanyaları nedeniyle adeta cezalandırılıyormuş gibi hissetmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Mev mevcut müşteriler için de en az yeni müşterilere sunulanlarla eşdeğer nitelikte bir kampanya veya avantaj tanımlanmasını ya da bu uygulamanın neden hakkaniyetli görüldüğüne dair tatmin edici ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında değerlendirme yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Kuveyt Türk Katılım Bankası bünyesinde aktif olarak 4 adet Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmem bulunmaktadır ve bu sözleşmelerin tamamının ödemelerini uzun süredir düzenli olarak yapıyorum. Bankanın müşterisi olarak yıllardır BES katkı payı ödemelerimi Kuveyt Türk üzerinden gerçekleştiriyorum. Bug...
Kuveyt Türk’e davet kodu ile yeni müşteri oldum. Beni davet eden kişiye kampanya kapsamında 500 TL 12.01 tarihinde yatırılmış olmasına rağmen, aynı kampanya dahilinde hak ettiğim 500 TL tarafıma yatırılmadı. Müşteri olma işlemimi 30 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirdim ve kampanya şartlarını da yer...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce üç farklı fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın kampanyası gereği, bu işlemi yapanlara 500 TL iade edileceği belirtilmişti. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 500 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yatır...
Kuveyt Türk’ün 'Yeni hesap açanlara 500 TL hediye' kampanyasından yararlanmak amacıyla kısa süre önce hesap açtım. Gerekli tüm adımları eksiksiz bir şekilde yerine getirdim; ancak aradan günler geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL tutarındaki ödül hesabıma yatırılmadı. Müşteri hi...
Kuveyt Türk’ün davet kodu kampanyası kapsamında, mobil şube üzerinden davet kodumu kullanarak ablamın Kuveyt Türk müşterisi olmasını sağladım. Yaklaşık iki hafta önce başvurusu yapıldı, eve gelinerek hesabı açıldı ve ablam şu an aktif olarak Kuveyt Türk müşterisi. Ancak buna rağmen kampanyada belir...
Yorumlar