to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil uygulamasından Vodafone hattım için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak, son ödeme tarihi 21 Ağustos olan telefon faturam banka tarafından ödenmedi ve 1 Eylül’de hattım kısıtlandı. Bu nedenle hem faturamı kendim ödemek zorunda kaldım hem de hattın açılması için yaklaşık 165 TL ek ücret ödedim.
Sorunu fark ettikten sonra Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturam hâlâ banka tarafından ödenmedi. Şubeye gidip tüm paramı çekip hesaplarımı kapatmak istediğimi belirttiğimde ise sadece "kapatabilirsiniz" yanıtı aldım. Otomatik ödeme talimatını iptal ettim, faturamın da kendim ödedim. Mağduriyetimin giderilmesini, ödemediğiniz faturam ve hat açtırma ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Kuveyt Türk mobil uygulamasından Turkcell hattım için otomatik ödeme talimatı verdim. 3 senedir otomatik ödemelerim yapılmıyor ve her seferinde manuel yapmak zorunda kalıyorum. Bazı aylar yapılıyor ama çoğunlukla yapılmıyor ve hat açma bedeli ödemek zorunda kalıp sürekli mağdur oluyorum. Bankaya bun...
Kuveyt Türk bankası şubesine gidip tüm hesaplarımı ve otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettirdim. Daha sonra iptal ettirmeme rağmen otomatik ödeme talimatı devam etmekte. Müşteri hizmetlerini aradığım da şubeye yönlendiriyor. Şubeye gittiğim de müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Faturamı ödeyemiyo...
Kuveyt Türk uygulaması üzerinde mevcut olan otomatik ödeme talimatı çalışmadığı için cep telefonu faturam ödenmedi. 0551*****42 numaralı hattım cezalı olarak kullanıma kapandı. 5 Mayıs saat 20:53 te Kuveyt Türk Müşteri Hizmetlerini aradım. İlgileneceklerini söylediler. Hattım kapalı olduğu için mağd...
Yaklaşık 20 gün önce Kuveyt Türk banka hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımın kapatıldığını tesadüfen fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde yüzüme telefon kapatıldı ve hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda herhangi bir ...
Yorumlar